SYNC411: Excesso de requisições sob demanda

O que isso significa

Este dispositivo pediu dados à loja com uma frequência muito maior que o normal.

Nada foi retardado nem bloqueado, e nenhum dado de pedido é afetado — este é um alarme apenas de detecção. Excessos contínuos de requisições costumam indicar um problema do aplicativo (uma tela solicitando os mesmos dados em looping), e não algo que você tenha feito. Se este código continuar aparecendo, exporte os diagnósticos e entre em contato com o suporte para que o looping possa ser encontrado e corrigido.

O que fazer

Você pode continuar trabalhando — o WCPOS resolve isso automaticamente. O WCPOS repete isso automaticamente.

Seus dados

Nenhum dado de pedido ou produto é afetado. Se isso persistir, exporte os diagnósticos e entre em contato com o suporte do WCPOS.

Solução de problemas

1. Continue trabalhando — este é um alarme apenas de detecção. O WCPOS não retarda, não enfileira nem descarta nenhuma requisição, e nenhum dado de pedido ou produto é afetado.
2. Se o código aparecer uma vez e parar, nenhuma ação é necessária. Se ele se repetir, anote qual tela estava aberta e qual ação você estava realizando quando ele apareceu.
3. Use Copiar informações de depuração enquanto o evento ainda estiver na janela de log de 30 dias e entre em contato com o suporte do WCPOS; a exportação permite que o suporte rastreie o looping de requisições.

Onde verificar

Quando o WCPOS consegue salvar este erro, ele é registrado no dispositivo que o gerou. Abra Saúde da loja → Logs (o ícone de batimento cardíaco na parte inferior do menu de navegação), localize a entrada marcada com este código e expanda-a: a linha expandida mostra o motivo em linguagem simples e o contexto capturado no momento da falha. Em uma requisição à loja, esse contexto pode incluir o código de erro do próprio servidor (serverCode), o status HTTP ou o endpoint; os campos exibidos dependem de onde a falha ocorreu. Ao relatar um problema, use Copiar informações de depuração no topo da tela de Logs (Compartilhar informações de depuração em celulares e tablets) em vez de capturas de tela: isso reúne a versão do aplicativo, o estado da conexão e os erros mais recentes. Os logs são mantidos por no máximo 30 dias, portanto colete-os enquanto o problema estiver recente. Copie também qualquer erro do console do navegador que tenha aparecido antes de o POS conseguir gravar sua própria entrada de log.

Detalhes

• Código: SYNC411 (DEMAND_REQUEST_FLOOD)
• Severidade: warn
• Introduzido em: WCPOS 1.10.0