# Parear uma impressora de recibos Bluetooth **Sintoma:** **Buscar uma impressora Bluetooth** abre o seletor e a sua impressora não está na lista — ou ela estava lá ontem e hoje não está. ## Desligue e ligue a impressora[​](#turn-it-off-and-on "Link direto para Desligue e ligue a impressora") É a primeira coisa a tentar e resolve a maioria dos casos. Uma impressora que perdeu a conexão costuma parar de se anunciar até ser reiniciada. ## Apenas um dispositivo por vez[​](#one-device-at-a-time "Link direto para Apenas um dispositivo por vez") Uma impressora Bluetooth conversa com **um host por vez**. Se ela ainda estiver conectada a um celular, tablet ou notebook em algum lugar da loja, ela para de se anunciar e nenhum outro dispositivo consegue vê-la — inclusive este. Desconecte-a lá (ou desligue o Bluetooth daquele dispositivo) e faça a busca de novo. ## Classic ou Low Energy[​](#classic-or-low-energy "Link direto para Classic ou Low Energy") Existem dois tipos de impressora Bluetooth, e eles não chegam aos mesmos aplicativos: * **Bluetooth Low Energy (BLE)** — a maioria das pequenas impressoras de 58 mm. Elas aparecem nos seletores do navegador e do aplicativo desktop. **Não** pareie essas nas configurações de Bluetooth do computador ou do celular; escolha-as no seletor do aplicativo. * **Bluetooth Classic** — a maioria dos modelos Epson e Star, e muitas impressoras baratas de 58 mm no Android. Pareie essas primeiro no sistema operacional (**Configurações → Bluetooth** / **Dispositivos conectados**) e depois adicione-as no aplicativo. No iPhone e no iPad isso funciona apenas com impressoras Epson e Star. ## No Android, pareie primeiro[​](#android-pair-first "Link direto para No Android, pareie primeiro") O aplicativo Android lista as impressoras Bluetooth Classic que o seu celular **já pareou**; ele não consegue parear uma sozinho. Abra **Configurações → Dispositivos conectados → Parear novo dispositivo**, escolha a impressora (o PIN costuma ser `0000` ou `1234`) e volte para fazer a busca de novo. O botão **Abrir configurações de Bluetooth** na tela "Nenhuma impressora encontrada" leva você direto para lá. Uma impressora pareada mas desligada ainda aparece como um cartão; ligue-a antes da página de teste. Se a impressora também falar Bluetooth Low Energy, o aplicativo a mostra uma única vez, como o cartão Low Energy, e nenhum pareamento é necessário. ## Descubra o nome Bluetooth dela[​](#find-its-name "Link direto para Descubra o nome Bluetooth dela") Imprima a folha de status da impressora — mantenha o botão **Feed** pressionado (em uma Epson, com a tampa do rolo aberta) — e leia nela o nome e o endereço Bluetooth. Isso mostra qual entrada do seletor é a sua quando várias parecem iguais. ## Ainda com problema?[​](#still-stuck "Link direto para Ainda com problema?") Use **Copiar relatório de configuração** na tela de problema e cole o conteúdo na sua mensagem. [Discord Community](https://wcpos.com/discord)