# Conectar uma gaveta de dinheiro à impressora

Uma gaveta de dinheiro não se conecta ao POS de forma alguma. Ela é ligada à **impressora de recibos**, e a impressora a abre quando um recibo é impresso.

## Faça a ligação[​](#wire-it-up "Link direto para Faça a ligação")

1. Encaixe o cabo da gaveta — ele parece um plugue de telefone — no conector da impressora marcado como **DK**, **Drawer** ou **Cash Drawer**.
2. Não use o conector de rede ao lado. Ele tem o mesmo formato e é um pouco mais largo; o cabo da gaveta é o mais estreito.
3. Desligue e ligue a impressora.

## Ative a opção no aplicativo[​](#switch-it-on-in-the-app "Link direto para Ative a opção no aplicativo")

Abra **Configurações → Impressão**, localize a linha da impressora e ative **Abertura automática da gaveta de dinheiro**. A gaveta passa a abrir toda vez que aquela impressora imprime um recibo.

## Quando ela não abre[​](#when-it-doesnt-open "Link direto para Quando ela não abre")

* **Verifique a chave da gaveta.** Muitas gavetas têm uma fechadura na frente com uma posição que desativa completamente a abertura.
* **Faça o teste da própria impressora.** A maioria das impressoras abre a gaveta durante o autoteste. Se isso também não abrir, o problema é o cabo ou a gaveta, e não o POS.
* **Impressoras baratas podem não responder.** Alguns clones só entendem uma versão antiga do comando de abertura, e alguns não acionam a gaveta de jeito nenhum. O manual da impressora informa se ela é compatível com gaveta de dinheiro.
* **Verifique a voltagem.** As gavetas vêm em versões de 12 V e 24 V. Uma gaveta de 24 V no conector de uma impressora de 12 V faz um clique, mas não tem força para abrir.
* **A caixa de diálogo de impressão do navegador não abre a gaveta.** O recibo precisa ser direcionado à própria impressora térmica.

## Ainda com problema?[​](#still-stuck "Link direto para Ainda com problema?")

Use **Copiar relatório de configuração** e cole o conteúdo na sua mensagem, informando os modelos da impressora e da gaveta.

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