# Deixe o aplicativo encontrar impressoras no seu iPad ou iPhone **Sintoma:** em um iPad ou iPhone a busca não encontra nada, ou uma impressora em um endereço que você sabe estar correto simplesmente esgota o tempo de resposta. A mesma impressora funciona a partir de um computador no mesmo Wi-Fi. ## Por que isso acontece[​](#why-it-happens "Link direto para Por que isso acontece") O iOS pergunta uma única vez, no primeiro uso, se um aplicativo pode conversar com dispositivos na sua rede local. Se esse aviso foi recusado — ou foi respondido por outra pessoa, ou nunca apareceu — todas as buscas e impressões ficam bloqueadas dali em diante. O iOS não devolve nenhum erro ao aplicativo, e é por isso que fica igualzinho a uma impressora desligada. ## Ative a permissão[​](#turn-the-permission-on "Link direto para Ative a permissão") 1. Abra o aplicativo **Ajustes** do iPad ou iPhone. 2. Vá em **Privacidade e Segurança → Rede local**. 3. Ative a chave do **WCPOS**. 4. Feche o aplicativo por completo (deslize para removê-lo do alternador de apps) e abra de novo. Depois acesse **Configurações → Impressão → Adicionar impressora** e faça a busca novamente. ## Verifique também[​](#also-check "Link direto para Verifique também") * Se o iPad está no **Wi-Fi da loja**, e não em uma rede de visitantes nem em dados móveis. Veja [Dê à impressora um endereço fixo](/pt-BR/hardware/printers/network-address.md). * Se o Wi-Fi está ligado. Com o Wi-Fi desligado, uma impressora em um endereço local fica inalcançável, esteja a permissão como estiver. ## Se a busca não encontra nada mas a impressora funciona[​](#if-the-scan-finds-nothing "Link direto para Se a busca não encontra nada mas a impressora funciona") A busca depende de a impressora se anunciar, e algumas redes bloqueiam isso. Use **Inserir um endereço IP** — isso interrompe a busca e verifica aquele endereço diretamente. Imprima a folha de status da impressora para ler o endereço nela. ## Ainda com problema?[​](#still-stuck "Link direto para Ainda com problema?") Use **Copiar relatório de configuração** na tela de problema e cole o conteúdo na sua mensagem — ele registra o que o iPad tentou e o que voltou. [Discord Community](https://wcpos.com/discord)