# O logotipo não aparece em recibos impressos pelo navegador **Sintoma:** os recibos impressos por uma aba do navegador saem completos, exceto pelo logotipo da loja. O mesmo recibo impresso pelo aplicativo desktop ou móvel sai com o logotipo normalmente. ## Por que isso acontece[​](#why-it-happens "Link direto para Por que isso acontece") O logotipo fica na biblioteca de mídia do seu WordPress, e o navegador o busca de lá. Antes que uma página web possa ler os pixels de uma imagem carregada de outro endereço, o servidor que a hospeda precisa autorizar isso com um cabeçalho chamado `Access-Control-Allow-Origin`. O WordPress não envia esse cabeçalho nos arquivos enviados por padrão, então o navegador entrega a imagem para exibir, mas não para imprimir. O aplicativo não tem como contornar isso — ele imprime o recibo sem o logotipo em vez de fazer a venda falhar. Os aplicativos desktop e móvel buscam o arquivo por conta própria e não estão sujeitos a essa regra. ## Faça isto[​](#do-this "Link direto para Faça isto") Escolha o que for melhor para a loja: * **Imprima pelo aplicativo desktop.** Não há nada para configurar, e é a resposta mais rápida se o caixa já o tiver instalado. * **Autorize o cabeçalho no seu site.** Quem cuida do site adiciona o `Access-Control-Allow-Origin` para o diretório de uploads, na configuração do servidor web ou com um plugin que defina cabeçalhos CORS. Recarregue o POS depois e imprima de novo. ## Se o logotipo sai como ruído[​](#if-the-logo-prints-as-noise "Link direto para Se o logotipo sai como ruído") Uma faixa de pontos aleatórios no lugar do logotipo é outro problema: algumas impressoras antigas e baratas não conseguem decodificar o formato de imagem usado. Remova o logotipo do modelo de recibo daquela impressora. ## Ainda com problema?[​](#still-stuck "Link direto para Ainda com problema?") Use **Copiar relatório de configuração** na tela de problema e cole o conteúdo na sua mensagem, junto com o endereço da imagem do logotipo. [Discord Community](https://wcpos.com/discord)