# Recibos em chinês, tailandês, árabe ou cirílico **Sintoma:** o recibo na tela está correto, mas no papel aparecem pontos de interrogação, quadradinhos vazios ou letras totalmente erradas. ## Por que isso acontece[​](#why-it-happens "Link direto para Por que isso acontece") Uma impressora térmica não usa as fontes do seu computador. Ela imprime a partir de tabelas de caracteres embutidas no próprio firmware — uma tabela ativa por vez, e a maioria das impressoras sai de fábrica em uma tabela latina. Tudo aquilo para o qual a tabela ativa não tem caractere é substituído antes de chegar ao papel, e é daí que vêm os pontos de interrogação. ## Imprima o recibo como imagem[​](#print-the-receipt-as-an-image "Link direto para Imprima o recibo como imagem") Esta é a solução confiável e funciona para qualquer idioma. Abra **Configurações → Impressão**, localize a linha da impressora e ative **Recibo completo em imagem**. O recibo passa a ser desenhado como figura e enviado à impressora assim, então ele sai exatamente como aparece na tela — chinês, tailandês, árabe, hebraico, cirílico, grego, latim acentuado, tudo. É mais lento do que imprimir texto, porque uma imagem é bem maior para enviar. Ative apenas nas impressoras que precisam, e não em todas. ## Ou defina o idioma do recibo no aplicativo[​](#or-set-the-receipt-language-in-the-app "Link direto para Ou defina o idioma do recibo no aplicativo") Em **Mais opções** da impressora (ao adicioná-la) ou em **Configurações Avançadas** (ao editá-la) existe a opção **Idioma do recibo**. Ela informa ao aplicativo com qual tabela de caracteres escrever o texto: europeia ocidental ou central, cirílica, grega, turca, árabe, hebraica, tailandesa ou vietnamita. A impressora precisa ter a mesma tabela, o que acontece na maioria dos casos. Chinês, japonês e coreano ainda não têm entrada, então para essas escritas use o método da imagem acima. ## Ou troque a tabela de caracteres da impressora[​](#or-change-the-printers-character-table "Link direto para Ou troque a tabela de caracteres da impressora") Se você prefere manter a velocidade da impressão em texto, defina a tabela de caracteres padrão da impressora para uma que cubra o seu idioma, usando a ferramenta de configuração do fabricante ou a página web da impressora. O manual dela lista as tabelas disponíveis. Vale lembrar que uma tabela raramente cobre duas escritas, então um recibo que mistura idiomas ainda precisa do método da imagem. ## Ainda com problema?[​](#still-stuck "Link direto para Ainda com problema?") Use **Copiar relatório de configuração** e cole o conteúdo na sua mensagem, com uma foto do recibo impresso e o idioma que você está imprimindo. [Discord Community](https://wcpos.com/discord)