# Impressoras de recibos USB no Windows: instale um driver Generic/Text **Sintoma:** a impressora está na lista, mas a página de teste nunca chega — ou sai uma página de letras, colchetes e símbolos soltos no lugar de um recibo. ## Por que isso acontece[​](#why-it-happens "Link direto para Por que isso acontece") No Windows, o driver que você instalou junto com a impressora assume a posse da porta USB. O aplicativo não consegue alcançar a impressora diretamente por trás dele, então imprime pela **fila do Windows instalada** para a impressora. Isso funciona — desde que a fila repasse os comandos do recibo sem alterá-los. Uma fila ligada ao driver do próprio fabricante muitas vezes os reprocessa ou descarta, e daí vem a página de símbolos. ## Faça isto[​](#do-this "Link direto para Faça isto") 1. Abra **Configurações → Bluetooth e dispositivos → Impressoras e scanners**. 2. Escolha **Adicionar dispositivo** e depois **Adicionar manualmente** quando o Windows não conseguir encontrá-la. 3. Selecione **Adicionar uma impressora local** e escolha a porta **USB** da impressora na lista. 4. Como driver, escolha o fabricante **Generic** e o modelo **Generic / Text Only**. 5. Dê à fila um nome que você reconheça e conclua. 6. De volta ao POS, abra **Configurações → Impressão → Adicionar impressora**, faça a busca de novo e escolha aquela fila. Imprima uma página de teste. Se ainda sair uma página de símbolos, o aplicativo continua encontrando a fila do driver do fabricante. Exclua-a ou certifique-se de escolher a fila Generic/Text pelo nome. ## Ainda com problema?[​](#still-stuck "Link direto para Ainda com problema?") Use **Copiar relatório de configuração** na tela de problema e cole o conteúdo na sua mensagem — ele informa qual fila o aplicativo usou. [Discord Community](https://wcpos.com/discord)