# Gateway de checkout web O gateway de checkout web permite que os clientes concluam suas transações de POS usando o sistema de checkout da sua loja virtual. Este gateway cria uma ponte contínua entre o POS na loja e os métodos de pagamento online, ideal para situações em que os clientes preferem pagar usando seus próprios dispositivos ou quando é necessário acessar métodos de pagamento disponíveis apenas na web. ## Recursos[​](#features "Link direto para Recursos") #### Integração contínua Link direto do POS para o checkout web #### Todos os métodos de pagamento Acesso a todos os gateways de pagamento ativados na sua loja virtual #### Controle do cliente Os clientes podem pagar usando seus próprios dispositivos e métodos preferidos #### Sincronização de pedidos Atualizações automáticas de pedidos entre o POS e a loja web ## Instalação[​](#installation "Link direto para Instalação") 1 #### Baixar e instalar 1. Acesse a [página de versões do gateway de checkout web](https://github.com/wcpos/web-checkout-gateway/releases) 2. Baixe o arquivo **woocommerce-pos-web-checkout-gateway.zip** mais recente 3. No admin do WordPress, acesse `Plugins > Adicionar novo > Enviar plugin` 4. Envie o arquivo zip e ative o plugin 2 #### Ativar no WCPOS 1. Acesse `WP Admin > POS > Configurações > Finalização de compra` 2. Encontre o **Gateway de finalização de compra pela web do WCPOS** na lista 3. Ative o gateway para uso no POS 4. Salve suas configurações nota Este gateway usa os métodos de pagamento WooCommerce existentes, portanto, certifique-se de ter pelo menos um gateway de pagamento web configurado corretamente (Stripe, PayPal etc.). ## Uso[​](#usage "Link direto para Uso") ### Como iniciar o checkout web[​](#initiating-web-checkout "Link direto para Como iniciar o checkout web") 1. **Adicionar itens**: adicione produtos ao carrinho no POS 2. **Selecionar gateway**: escolha "Checkout web" como método de pagamento 3. **Gerar link**: o sistema cria um link de checkout exclusivo para o pedido 4. **Acesso do cliente**: o cliente clica no link para acessar o checkout web 5. **Pagamento online**: o cliente conclui o pagamento usando os métodos de pagamento da loja virtual ### Processo de pagamento[​](#payment-process "Link direto para Processo de pagamento") O gateway de Checkout web segue este fluxo de trabalho: 1. **Criação do pedido**: o POS cria um pedido com status Aguardando pagamento no WooCommerce 2. **Link de finalização de compra**: o sistema gera um link de pagamento seguro e exclusivo 3. **Redirecionamento do cliente**: o cliente é direcionado para a página de finalização de compra na web 4. **Seleção de pagamento**: o cliente escolhe entre os métodos de pagamento disponíveis na web 5. **Processamento do pagamento**: o processo padrão de finalização de compra do WooCommerce gerencia o pagamento 6. **Conclusão do pedido**: o status do pedido é atualizado automaticamente após o pagamento bem-sucedido ### Fluxo de trabalho do POS[​](#pos-workflow "Link direto para Fluxo de trabalho do POS") Depois de iniciar a finalização de compra na web: 1. **Monitorar status**: mantenha a tela do pedido no POS aberta para monitorar o status do pagamento 2. **Pagamento do cliente**: o cliente conclui o pagamento no próprio dispositivo ou no seu tablet 3. **Atualização automática**: o status do pedido é atualizado em tempo real quando o pagamento é recebido 4. **Processar pagamento**: clique no botão "Processar pagamento" no POS para continuar para o recibo 5. **Geração de recibo**: Gere e imprima o recibo normalmente ## Casos de uso[​](#use-cases "Link direto para Casos de uso") ### Ideal para[​](#perfect-for "Link direto para Ideal para") * **Preferência do cliente**: Clientes que preferem usar seus próprios aplicativos de pagamento ou cartões * **Pagamentos complexos**: Transações que exigem métodos de pagamento não disponíveis no POS * **Pagamentos divididos**: Clientes que desejam usar vários métodos de pagamento * **Programas de fidelidade**: Acesso ao resgate de pontos de fidelidade pela web * **Cartões-presente**: Clientes com cartões-presente digitais ou crédito da loja * **Cartões internacionais**: Métodos de pagamento que funcionam melhor por meio de gateways web ### Exemplos de fluxo de trabalho[​](#workflow-examples "Link direto para Exemplos de fluxo de trabalho") #### Loja de varejo 1. O cliente compra na loja e leva os itens ao caixa 2. O cliente prefere pagar com o aplicativo de carteira digital no celular 3. A equipe seleciona o gateway de checkout web 4. O cliente escaneia o código QR ou clica no link pelo celular 5. O cliente conclui o pagamento usando o método preferido 6. A equipe processa o recibo e conclui a transação #### Empresa de serviços 1. Concluir o serviço e adicionar cobranças ao POS 2. O cliente deseja pagar com cartão de crédito corporativo 3. Gerar link de checkout web 4. O cliente informa os dados de pagamento em um formulário web seguro 5. O pagamento é processado pelo seu gateway web 6. O pedido é concluído e o recibo é gerado ## Detalhes técnicos[​](#technical-details "Link direto para Detalhes técnicos") ### Gerenciamento de pedidos[​](#order-management "Link direto para Gerenciamento de pedidos") * **Pedidos aguardando pagamento**: os pedidos são criados com o status "Aguardando pagamento" * **Atualizações de status**: alterações automáticas de status quando o pagamento é recebido * **Notas do pedido**: os detalhes do pagamento são registrados nas notas do pedido * **Estoque**: o estoque é reservado durante o processo de finalização da compra ### Segurança[​](#security "Link direto para Segurança") * **Links exclusivos**: cada sessão de finalização da compra tem uma URL exclusiva e com tempo limitado * **SSL obrigatório**: todo o processamento de pagamentos ocorre por conexões HTTPS seguras * **Conformidade com PCI**: utiliza seus gateways de pagamento web existentes em conformidade com PCI * **Gerenciamento de sessão**: o tratamento seguro da sessão impede acesso não autorizado ### Métodos de pagamento[​](#payment-methods "Link direto para Métodos de pagamento") O gateway fornece acesso a todos os seus métodos de pagamento WooCommerce configurados: * **Cartões de crédito/débito**: Stripe, Square, Authorize.net, etc. * **Carteiras digitais**: PayPal, Apple Pay, Google Pay * **Transferências bancárias**: métodos de pagamento bancário direto * **Compre agora, pague depois**: Klarna, Afterpay, Sezzle * **Criptomoeda**: Bitcoin e outros gateways de pagamento com criptomoedas * **Métodos locais**: métodos de pagamento específicos da região ## Requisitos[​](#requirements "Link direto para Requisitos") WCPOS : Versão Pro necessária para checkout no POS Gateways de pagamento online : Pelo menos um método de pagamento online configurado no WooCommerce Certificado SSL : HTTPS é obrigatório para o processamento seguro de pagamentos Navegador moderno : O dispositivo do cliente deve ser compatível com padrões web modernos ## Solução de problemas[​](#troubleshooting "Link direto para Solução de problemas") ### Problemas comuns[​](#common-issues "Link direto para Problemas comuns") Link de finalização de compra não funciona * Verifique se o certificado SSL está instalado corretamente * Verifique se os links permanentes do WooCommerce estão configurados corretamente * Certifique-se de que os gateways de pagamento pela web estejam ativos e configurados * Teste com outro navegador ou dispositivo Pagamento não está sendo processado * Confirme se os gateways de pagamento web estão configurados corretamente * Verifique se há mensagens de erro nos logs do gateway de pagamento * Verifique se o método de pagamento do cliente é compatível * Teste o processo de finalização da compra na web de forma independente Pedido não é atualizado no POS * Verifique a estabilidade da conexão com a internet * Verifique se as tarefas cron do WordPress estão sendo executadas corretamente * Atualize a tela de pedidos do POS * Verifique o status do pedido no admin do WooCommerce Cliente não consegue acessar a finalização da compra * Certifique-se de que o link de finalização da compra não expirou * Verifique se o dispositivo do cliente tem conectividade com a internet * Verifique se o pedido não foi cancelado ou concluído * Teste o link em um dispositivo diferente ### Otimização de desempenho[​](#performance-optimisation "Link direto para Otimização de desempenho") Para obter o melhor desempenho: * **Cache**: Configure plugins de cache para excluir páginas de finalização de compra * **CDN**: Certifique-se de que as configurações de CDN não interfiram no processo de finalização de compra * **Banco de dados**: Otimize o banco de dados para um processamento de pedidos mais rápido * **Hospedagem**: Use uma hospedagem confiável com boa disponibilidade ### Como obter ajuda[​](#getting-help "Link direto para Como obter ajuda") Para suporte técnico: * Acesse o [repositório do GitHub](https://github.com/wcpos/web-checkout-gateway) para relatar problemas * Consulte a documentação de gateways de pagamento do WooCommerce * Teste regularmente o processo de checkout na web * Monitore os logs do gateway de pagamento para identificar problemas ## Capturas de tela[​](#screenshots "Link direto para Capturas de tela") Capturas de tela serão adicionadas em uma atualização futura para mostrar: * Seleção do gateway de Checkout na Web e geração de link no POS * Processo de pagamento do cliente no checkout da loja virtual * Fluxo de trabalho de conclusão do pedido e processamento do recibo