# Reembolsos no caixa

Precisa devolver dinheiro no caixa? O WCPOS permite reembolsar um pedido do WooCommerce sem sair do POS — total ou parcial, de volta para a forma de pagamento original ou em dinheiro do caixa.

Recurso Pro

Emitir reembolsos pelo POS requer o [WCPOS Pro](/pt-BR/getting-started/pro-license.md). Sem o Pro, faça o reembolso em `WP Admin → WooCommerce → Orders`.

## Versão resumida[​](#the-short-version "Link direto para Versão resumida")

1. **Abra o formulário de reembolso** — na lista de Pedidos, clique no menu de três pontos do pedido e escolha **Reembolsar**; ou abra o pedido e clique em **Reembolsar** no rodapé.

2. **Defina as quantidades** — insira uma **Qtd. do reembolso** para cada linha (defina todas as linhas com a quantidade total para reembolsar o pedido inteiro, ou apenas algumas linhas para um reembolso parcial). Adicione um **Valor personalizado** e um **Motivo** opcionais, se necessário.

3. **Escolha para onde o dinheiro vai:**

   * **Reembolso para *(gateway)*** — envia os valores de volta para o cartão/carteira original, para gateways compatíveis (ex.: Stripe Terminal, Vipps MobilePay).
   * **Reembolso em dinheiro** — registra o dinheiro devolvido pelo caixa. Usado automaticamente para vendas em dinheiro.

4. **Confirmar** — pressione **Processar reembolso** e confirme o valor. O pedido é atualizado imediatamente.

Os reembolsos precisam de uma conexão ativa com o servidor — ao contrário da finalização da compra, eles não podem ser colocados em fila offline.

## Quer todos os detalhes?[​](#want-the-full-details "Link direto para Quer todos os detalhes?")

O guia completo aborda quais status de pedido podem ser reembolsados, como o formulário de reembolso calcula impostos, as regras de decisão entre gateway e dinheiro, o que acontece depois com os recibos e o status do pedido, e a trilha de auditoria do operador de caixa/loja.

[Guia completo de reembolsosTudo sobre a emissão de reembolsos, gateway vs. dinheiro e o que acontece depois](/pt-BR/orders/refunds.md)

[Gateways de pagamentoQuais gateways aceitam reembolsos para o método original](/pt-BR/payment/.md)

[RecibosRecibos fiscais vs. recibos em tempo real em pedidos reembolsados](/pt-BR/receipts/at-checkout.md)