# Limpar Todos os Dados Locais

O WCPOS armazena uma cópia local de seus produtos, pedidos e clientes para que o POS funcione rapidamente e tenha funcionalidade offline. Ocasionalmente, esses dados locais podem ficar fora de sincronia com sua loja WooCommerce. Limpar todos os dados locais remove o banco de dados local e aciona uma nova sincronização do seu servidor.

aviso

Esta é a opção nuclear. Limpar dados locais exclui tudo armazenado no dispositivo e força uma ressincronização completa. Dependendo do tamanho da sua loja, isso pode levar algum tempo. Use apenas quando outras opções — como uma [sync](/pt-BR/products/sync.md) normal — não tenham resolvido o problema.

## Quando Usá-lo[​](#when-to-use-it "Link direto para Quando Usá-lo")

Você pode precisar limpar os dados locais quando:

* **Problemas de sync** — produtos, pedidos ou clientes não estão sendo atualizados corretamente
* **Após uma atualização de plugin** — para garantir compatibilidade com novas estruturas de dados
* **Dados desatualizados** — preços, níveis de estoque ou outras informações parecem estar desatualizadas

## O Que é Limpo[​](#what-gets-cleared "Link direto para O Que é Limpo")

| Limpo                            | Não Limpo                    |
| -------------------------------- | ---------------------------- |
| Banco de dados local de produtos | Dados no lado do servidor    |
| Banco de dados local de pedidos  | Configurações do WooCommerce |
| Banco de dados local de clientes |                              |
| Sessão de login                  |                              |

Os dados da sua loja WooCommerce não serão afetados — apenas a cópia local em seu dispositivo será removida. Uma nova sync começa automaticamente após a limpeza.

Diferença entre plataformas

* **Aplicativo desktop:** Você será desconectado e precisará reconectar sua loja.
* **Aplicativo web:** Os dados de login são limpos, mas como você ainda está conectado ao WP Admin, a sessão é re-hidratada automaticamente — então você não notará que foi desconectado.

## Como Limpar Dados Locais[​](#how-to-clear-local-data "Link direto para Como Limpar Dados Locais")

### Web[​](#web "Link direto para Web")

1. Clique no seu **menu de usuário** no canto superior direito para abrir o menu
2. Clique em **Limpar Todos os Dados Locais**
3. O banco de dados local será excluído e uma nova sync começará automaticamente

![Botão Limpar Todos os Dados Locais no menu do usuário do aplicativo web WCPOS](/img/clear-all-local-data-web.png)

A opção Limpar Todos os Dados Locais no menu do usuário do aplicativo web

### Desktop[​](#desktop "Link direto para Desktop")

1. Abra o menu do **WCPOS** na barra de menu superior
2. Passe o mouse sobre **Avançado**
3. Clique em **Limpar Dados do App**
4. O banco de dados local será excluído e uma nova sync começará automaticamente

![Opção Limpar Dados do App no menu Avançado do aplicativo desktop WCPOS](/img/clear-all-local-data-desktop.png)

A opção Limpar Dados do App no menu Avançado do aplicativo desktop

nota

O aplicativo desktop usa um banco de dados SQLite, enquanto o aplicativo web usa IndexedDB. Ambos os bancos de dados são totalmente limpos, mas o comportamento de login difere — veja a nota sobre a diferença entre plataformas acima.