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Solução de problemas de "Não é possível ler propriedades de indefinido (lendo 'data')"

O erro "Não é possível ler propriedades de indefinido (lendo 'data')" ocorre quando o sistema de Ponto de Venda (POS) espera receber dados do servidor, mas, em vez disso, recebe uma resposta vazia.

Não é possível ler propriedades de indefinido (lendo 'data')

Causas Possíveis​

  • Conflitos de plugin ou tema: Conflitos com outros plugins ou temas do WordPress podem interferir na recuperação de dados e causar respostas vazias.
  • Versões de software desatualizadas: Usar versões desatualizadas do WordPress, plugins ou temas pode levar a problemas de compatibilidade e comportamentos inesperados. Certifique-se de atender aos requisitos mínimos.
  • Má configuração do servidor ou problemas: Pode haver má configuração do servidor ou problemas, como memória insuficiente, tempo de execução limitado ou erros do lado do servidor, que impedem a geração e entrega adequada dos dados.

Passos para Solução de Problemas​

1. Verifique a Aba de Rede no Navegador​

  1. Abra o aplicativo POS em seu navegador.
  2. Abra as ferramentas de desenvolvedor clicando com o botão direito na página e selecionando "Inspecionar" ou pressionando Ctrl + Shift + I (ou Cmd + Option + I no macOS).
  3. Navegue até a aba "Rede" nas ferramentas de desenvolvedor.
  4. Procure pela requisição com falha, geralmente marcada em vermelho ou com um código de status HTTP relevante (por exemplo, 500 Erro Interno do Servidor).
  5. Selecione a requisição com falha para visualizar seus detalhes.
  6. Examine a seção de resposta da requisição em busca de mensagens de erro ou problemas com os dados JSON.
  7. Copie quaisquer mensagens de erro relevantes ou tire uma captura de tela.

2. Verifique os Logs de Erros Fatais do WooCommerce​

Logs de Erros Fatais

Exemplo de Logs de Erros Fatais do WooCommerce

  1. Faça login na sua área de administração do WordPress.
  2. Navegue até "WooCommerce" > "Status" > "Logs" no menu lateral do WordPress.
  3. Localize a seção de logs "fatal_error".
  4. Clique na entrada do log correspondente ao dia em que o erro ocorreu (geralmente a data de hoje) para visualizar os detalhes do erro.
  5. Identifique a causa do erro conforme registrada nesta seção.

3. Verifique os Logs do POS​

A tela de Logs do POS também pode conter informações de erro relevantes e códigos de erro que podem ajudar a identificar o problema.

Obtendo Ajuda​

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