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版本: 1.x

AUTH111: 凭据被拒绝

这意味着什么​

商店没有接受这组登录凭据。

请重新输入用户名和密码；如果持续失败，请在 WordPress 中重置密码。订单数据不受影响。

该怎么做​

请修正高亮显示的细节，然后再试一次。WCPOS 不会自行重试——请在您准备好时重试。

您的数据​

订单和产品数据不受影响。

故障排查​

  1. 重新输入用户名和密码——商店拒绝了这一组凭据。
  2. 在浏览器中用相同凭据登录 WP Admin，以确认该账户可用；如果登录失败，请在那里重置密码。
  3. 如果这组凭据在 WP Admin 中可用但在 POS 中不行，可能是登录保护或安全插件阻止了程序化登录——请检查其设置或询问网站管理员。

在哪里查看​

当 WCPOS 能够保存此错误时，它会被记录在触发该错误的设备上。打开 商店健康 → 日志（导航抽屉底部的心跳图标），找到标有此代码的条目并展开：展开后的行会显示通俗易懂的原因，以及故障发生时捕获的上下文。对于商店请求，该上下文可能包含服务器自身的错误代码（serverCode）、HTTP status 或 endpoint；具体显示哪些字段取决于故障发生的位置。上报问题时，请使用日志页面顶部的 复制调试信息（在手机和平板上为 分享调试信息），而不要使用截图：它会打包应用版本、连接状态和最近的错误。日志最多保留 30 天，因此请趁问题还新鲜时收集。此外，也请复制在 POS 能够写入自身日志条目之前出现的任何浏览器控制台错误。

除应用内日志外，此故障还可能在以下位置留下线索：

  • 网络检查器（网页版和桌面版）：打开开发者工具——在浏览器中按 F12，或在桌面应用的菜单中选择 高级 → 切换开发者工具——然后选择 网络 选项卡。请先遵循本页的重试指引；只有当这些步骤说明可以安全操作时，才重现该操作。失败的请求会显示 HTTP 状态码和原始响应正文，其中包括那些从未传到 POS 日志的错误页面。
  • 服务器端 POS 日志：在 WP Admin 中打开 POS → 设置 → 工具 → 日志。此页面记录在服务器端产生的 POS 相关警告和错误，这些内容可能永远不会出现在应用内。菜单上的红色标记表示有未读的服务器端错误。

详细信息​

  • 代码： AUTH111（CREDENTIALS_REJECTED）
  • 严重程度： 警告
  • 引入版本： WCPOS 1.10.0