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版本: 1.x

AUTH321: 缺少 WooCommerce

这意味着什么

WooCommerce 未在此网站上启用,因此 WCPOS 无法连接。

WCPOS 需要 WooCommerce 插件。请网站管理员安装或重新启用 WooCommerce,然后重新连接。

该怎么做

需要先更改设置,此功能才能正常工作。请在完成上述更改后再重试;不做更改就重试同样会失败。

您的数据

订单和产品数据不受影响。如果问题持续存在,请咨询管理您 WordPress 网站的人员。

故障排查

  1. 请网站管理员检查 WP Admin → 插件:WooCommerce 必须已安装并已启用,WCPOS 才能连接。
  2. 如果 WooCommerce 因更新失败而被停用,请重新启用它并留意错误横幅——WooCommerce → 状态 → 日志 中记录了失败原因。
  3. WooCommerce 重新启用后,请从收银机上重新连接。

在哪里查看

当 WCPOS 能够保存此错误时,它会被记录在触发该错误的设备上。打开 商店健康 → 日志(导航抽屉底部的心跳图标),找到标有此代码的条目并展开:展开后的行会显示通俗易懂的原因,以及故障发生时捕获的上下文。对于商店请求,该上下文可能包含服务器自身的错误代码(serverCode)、HTTP statusendpoint;具体显示哪些字段取决于故障发生的位置。上报问题时,请使用日志页面顶部的 复制调试信息(在手机和平板上为 分享调试信息),而不要使用截图:它会打包应用版本、连接状态和最近的错误。日志最多保留 30 天,因此请趁问题还新鲜时收集。此外,也请复制在 POS 能够写入自身日志条目之前出现的任何浏览器控制台错误。

除应用内日志外,此故障还可能在以下位置留下线索:

  • WooCommerce → 状态 → 日志:在 WordPress 网站上,查看最新的 fatal-errors-*.log 是否有 PHP 崩溃记录,以及以故障相关插件命名的任何日志来源。商店返回的 500 类错误几乎总会在这里留下原因。

详细信息

  • 代码: AUTH321WOOCOMMERCE_MISSING
  • 严重程度: 错误
  • 引入版本: WCPOS 1.10.0