CHECKOUT999: 结账意外错误
这意味着什么
结账遇到了意外问题。
在再次向顾客收款之前，请先在商店后台查看该订单。如果问题反复出现，请导出诊断信息并联系支持团队。
该怎么做
请先查看下面的详细信息再重试。WCPOS 不会自行重试——请在您准备好时重试。
您的数据
无法确认结果——请在重试之前先核实。如果问题持续存在，请导出诊断信息并联系 WCPOS 支持团队。
故障排查
- 在再次向顾客收款之前，先在 WP Admin 的 WooCommerce → 订单 中查找该订单。
- 展开日志条目，记下事件代码和任何 serverCode——此通用代码表示该原因尚无专属代码。
- 如果反复出现，请导出调试信息并联系支持团队。
在哪里查看
当 WCPOS 能够保存此错误时，它会被记录在触发该错误的设备上。打开 商店健康 → 日志（导航抽屉底部的心跳图标），找到标有此代码的条目并展开：展开后的行会显示通俗易懂的原因，以及故障发生时捕获的上下文。对于商店请求，该上下文可能包含服务器自身的错误代码（serverCode）、HTTP status 或 endpoint；具体显示哪些字段取决于故障发生的位置。上报问题时，请使用日志页面顶部的 复制调试信息（在手机和平板上为 分享调试信息），而不要使用截图：它会打包应用版本、连接状态和最近的错误。日志最多保留 30 天，因此请趁问题还新鲜时收集。此外，也请复制在 POS 能够写入自身日志条目之前出现的任何浏览器控制台错误。
除应用内日志外，此故障还可能在以下位置留下线索：
- 网络检查器（网页版和桌面版）：打开开发者工具——在浏览器中按 F12，或在桌面应用的菜单中选择 高级 → 切换开发者工具——然后选择 网络 选项卡。请先遵循本页的重试指引；只有当这些步骤说明可以安全操作时，才重现该操作。失败的请求会显示 HTTP 状态码和原始响应正文，其中包括那些从未传到 POS 日志的错误页面。
- 服务器端 POS 日志：在 WP Admin 中打开 POS → 设置 → 工具 → 日志。此页面记录在服务器端产生的 POS 相关警告和错误，这些内容可能永远不会出现在应用内。菜单上的红色标记表示有未读的服务器端错误。
详细信息
- 代码：
CHECKOUT999（CHECKOUT_UNEXPECTED） - 严重程度： 错误
- 引入版本： WCPOS 1.10.0