CLIENT101: 应用启动失败
这意味着什么
WCPOS 未能完成启动。
从收银台看,这可能表现为空白或卡住的屏幕,或一直不消失的加载转圈。重新启动 WCPOS(在网页上重新加载标签页)——启动故障通常会自行消失。如果仍无法启动,请先联系支持人员,再清除任何内容。
请勿清除此设备的数据
此设备上可能有尚未送达店铺的销售记录,例如离线时完成的销售。WCPOS 无法启动期间,这些记录无法发送,因此清除本地数据、退出登录或重新安装都会将其永久删除。请先联系支持人员,再清除任何内容。
您的数据
请勿清除此设备的数据——其中可能有店铺尚未收到的更改。店铺自身的数据安全无虞,不受影响。
故障排查
- 重新启动一次 WCPOS;在网页上,完全重新加载标签页——临时启动故障通常会自行消失。
- 如果仍无法启动,请先联系支持人员,再清除任何内容。如果 WCPOS 能打开到足以访问该选项,请从 日志 标签页发送 复制调试信息;否则,请提供浏览器控制台(开发者工具)中显示的错误,或桌面应用中 高级 → 切换开发者工具 里的错误。
- 等待期间,请勿清除本地数据、退出登录或重新安装——支持人员会先告知您此设备上是否有需要恢复的内容。