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版本: 1.x

CLIENT111: 应用启动缓慢

这意味着什么

同步的启动时间比预期更长。

这通常会在一分钟内自行恢复。如果应用一直保持这种状态,请先重新加载一次,再做其他处理。

该怎么做

您可以继续工作——WCPOS 会自动处理。WCPOS 会自动重试。

您的数据

订单和产品数据不受影响。

故障排查

  1. 请稍候一分钟——更新后的首次同步,或大型商店上的同步,本来就需要更长时间。
  2. 如果应用一直保持这种状态,请重新加载一次。
  3. 如果每天都出现启动缓慢,请检查与商店之间的连接质量以及商店自身的响应速度。

在哪里查看

当 WCPOS 能够保存此错误时,它会被记录在触发该错误的设备上。打开 商店健康 → 日志(导航抽屉底部的心跳图标),找到标有此代码的条目并展开:展开后的行会显示通俗易懂的原因,以及故障发生时捕获的上下文。对于商店请求,该上下文可能包含服务器自身的错误代码(serverCode)、HTTP statusendpoint;具体显示哪些字段取决于故障发生的位置。上报问题时,请使用日志页面顶部的 复制调试信息(在手机和平板上为 分享调试信息),而不要使用截图:它会打包应用版本、连接状态和最近的错误。日志最多保留 30 天,因此请趁问题还新鲜时收集。此外,也请复制在 POS 能够写入自身日志条目之前出现的任何浏览器控制台错误。

详细信息

  • 代码: CLIENT111APP_START_SLOW
  • 严重程度: 警告
  • 引入版本: WCPOS 1.10.0