CLIENT151:屏幕渲染失败
这意味着什么
屏幕的一部分加载失败,已替换为错误消息。
屏幕或面板在绘制时出错,因此 WCPOS 用红色的“出了点问题”消息替代它,而不是关闭应用。应用的其余部分仍可正常运行。这是应用本身的缺陷,而非店铺或设备的问题:消息会说明发生了什么,日志条目则会记录屏幕的哪个部分发生故障,这些信息是支持人员所需的。如果允许报告错误,同一故障也会自动发送给开发人员。
您的数据
故障本身不会写入或丢失任何数据。已保存的内容——购物车、订单或商品编辑——仍在设备上,并会照常同步。如果消息在操作过程中出现,请等面板恢复后确认操作是否已完成,再决定是否重试。
故障排查
- 关闭错误消息(点击 X)——面板会重新绘制,偶发故障通常会自行消失。
- 如果错误立即再次出现,请重新加载应用:在网页上重新加载浏览器标签页;在桌面端和移动端则关闭并重新打开应用。
- 如果重新加载后仍出现相同消息,请从“日志”屏幕导出调试信息并联系支持人员——条目会说明错误以及发生故障的屏幕部分。