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版本: 1.x

LICENSE101: 许可证未在此激活

这意味着什么

您的 WCPOS Pro 许可证未在此商店或此设备上激活。

请检查本地、许可证服务器和更新程序的状态,然后为指定的商店激活许可证。

该怎么做

需要先更改设置,此功能才能正常工作。请在完成上述更改后再重试;不做更改就重试同样会失败。

您的数据

订单和产品数据不受影响。如果问题持续存在,请导出诊断信息并联系 WCPOS 支持团队。

故障排查

  1. 在 WP Admin 的 POS 设置中查看许可证状态——它应显示对本商店的确切 URL 处于激活状态。
  2. 网站 URL 的变更(http 改为 https、添加或去掉 www、域名迁移、暂存副本)会使许可证对新地址失效——请为当前地址重新激活。
  3. 如果许可证显示为已激活但 POS 不认可,请停用后再重新激活一次,然后重新加载收银机。
  4. 仍然处于锁定状态?请导出调试信息,并携带您的许可证编号联系支持团队。

在哪里查看

当 WCPOS 能够保存此错误时,它会被记录在触发该错误的设备上。打开 商店健康 → 日志(导航抽屉底部的心跳图标),找到标有此代码的条目并展开:展开后的行会显示通俗易懂的原因,以及故障发生时捕获的上下文。对于商店请求,该上下文可能包含服务器自身的错误代码(serverCode)、HTTP statusendpoint;具体显示哪些字段取决于故障发生的位置。上报问题时,请使用日志页面顶部的 复制调试信息(在手机和平板上为 分享调试信息),而不要使用截图:它会打包应用版本、连接状态和最近的错误。日志最多保留 30 天,因此请趁问题还新鲜时收集。此外,也请复制在 POS 能够写入自身日志条目之前出现的任何浏览器控制台错误。

除应用内日志外,此故障还可能在以下位置留下线索:

  • 服务器端 POS 日志:在 WP Admin 中打开 POS → 设置 → 工具 → 日志。此页面记录在服务器端产生的 POS 相关警告和错误,这些内容可能永远不会出现在应用内。菜单上的红色标记表示有未读的服务器端错误。

详细信息

  • 代码: LICENSE101LICENSE_NOT_ACTIVE_HERE
  • 严重程度: 错误
  • 引入版本: WCPOS 1.10.0