# PAYMENT213：店铺拒绝记录付款

## 这意味着什么[​](#what-this-means "直接链接到 这意味着什么")

POS 请求店铺记录一笔付款（现金、刷卡或其他手动付款方式），但店铺拒绝了该请求。提示消息和日志行中会显示店铺返回的具体原因。

## 您的数据[​](#your-data "直接链接到 您的数据")

店铺未记录任何付款，也未收取任何款项。订单仍未结清，尚有待付余额。

## 故障排查[​](#troubleshoot "直接链接到 故障排查")

**在收银端：**

1. 查看提示消息或日志行中店铺返回的原因。
2. 订单仍未结清：解决问题后重新收款，或使用其他付款方式。

**在店铺端**——由网站管理员操作：

1. 在 WCPOS 2.0.0 中，POS 现金或 POS 刷卡付款出现 **“未找到付款方式”**：其他插件或主题在 WCPOS 添加自己的支付网关之前，就加载了 WooCommerce 支付网关。修复版本发布后，请更新 WCPOS 插件。在此之前，请联系支持团队获取单文件修复补丁。请参阅 [PAYMENT999](/zh-CN/error-codes/PAYMENT999.md#payment-method-not-found)。
2. 其他原因：检查 WP Admin 中的 WCPOS 设置，确认已启用该付款方式。

仅在原因不明确时联系支持团队：使用 **复制调试信息**，将对应日志行发送给他们。

## 详细信息[​](#details "直接链接到 详细信息")

* 代码

  `PAYMENT213` (`PAYMENT_RECORD_REFUSED`)

* 严重性

  error

* 引入版本

  WCPOS

  <!-- -->

  2.0.1