PAYMENT401: 终端配对未完成
这意味着什么
支付终端未能完成与 WCPOS 的配对。
这通常是连接或配对状态问题 — 终端可能处于休眠状态、超出蓝牙或网络范围,或仍与另一台收银设备配对。请唤醒终端、将其移至有效范围内并重新开始配对;联系支付服务提供商时,请附上跟踪 ID。
您的数据
订单和产品数据不受影响。如果问题持续存在,请联系您的支付服务商。
故障排查
- 在终端上重新开始配对,并确保终端保持唤醒且与收银设备处于同一网络。
- 先检查基础事项:终端已充电、已连接到正确的网络或蓝牙,且未仍与另一台收银机配对。
- 日志条目中带有一个追踪 ID——如果配对仍无法完成,请在联系支付服务商时一并提供。