PRINT301: 无法连接打印机
这意味着什么
无法连接到所选的打印机。
请检查打印机是否已通电并已连接，然后再次尝试打印。
您的数据
订单和产品数据不受影响。
故障排查
- 检查打印机是否已通电，其数据线或网络连接是否插牢。
- 对于通过本地网络直接与收银台通信的打印机，请确认收银台和打印机处于同一网络，且打印机地址未发生变化——DHCP 续租可能会更改地址；如果地址已变，请在 POS 中设置打印机的位置更新其地址。
- 云端打印收据时，收银台和打印机无需连接到同一网络；具体检查内容取决于传送方式（云端打印）：
- Star CloudPRNT 或 Epson Server Direct Print（打印机轮询 WCPOS）：打印机完成连接前，POS 中的打印机卡片会显示 等待中。请确认打印机可以访问互联网，并且其轮询 URL 和令牌与 WCPOS 生成的内容一致——请参阅打印机一直处于等待中。
- Star Online：卡片会显示 Star Online 报告的设备状态；如果设备标记为 离线 或 未知，请在 Star Online 控制面板中处理，而不是在收银台上处理。
- PrintNode：运行 PrintNode 桌面客户端的计算机必须保持唤醒且客户端在线；POS 中所选的打印机必须与客户端报告的打印机一致——请参阅PrintNode 作业始终无法打印。
- 从打印机自身打印一张自检页，确认硬件正常，然后再从 POS 重试。