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版本: 1.x

PRODUCT301: 搜索无结果的原因

这意味着什么​

扫描或输入搜索均未找到匹配的商品。

常见原因包括筛选条件处于启用状态、条码缺失或存储在其他字段中,或首次同步尚未完成。

您的数据​

订单和产品数据不受影响。

故障排查​

在收银设备上:

  1. 请先清除筛选条件 — 分类或库存筛选会在不提示的情况下缩小所有搜索范围(扫描的编码也会输入同一个搜索框)。
  2. 按名称查找商品。如果能找到商品但扫描未匹配,则店铺中的条码与扫描值不一致。如果您输入了搜索词,请检查拼写和多余空格。
  3. 如果商品是新建的,本地索引可能仍在同步 — 请等待首次同步完成,然后重试。

在店铺端:

  • 如果条码缺失,请在 WP Admin 中将扫描值添加到商品的条码字段。
  • 如果所有扫描都无法匹配,POS 可能读取了错误的字段 — 请在 POS 条码设置中检查店铺将条码存储在哪个字段。

详细信息​

代码
PRODUCT301 (SEARCH_NO_RESULTS_REASON)
严重性
info
引入版本
WCPOS 1.10.0