PY01002: 资金不足
这意味着什么
支付被拒绝，因为账户中没有足够的钱来支付交易。
常见原因
- 低账户余额 — 可用资金不足
- 待处理交易 — 其他待处理交易减少了可用余额
- 信用额度已达上限 — 对于信用卡，已达到额度上限
- 资金被保留 — 资金因其他交易而被保留
如何解决
1. 使用不同的支付方法
最快的解决方案：
- 尝试不同的卡
- 使用现金
- 在多种方式之间分摊付款（如果支持）
2. 减少订单金额
如果可以部分付款：
- 删除一些商品
- 应用折扣或优惠券
- 完成较小的交易
3. 客户操作
客户可能需要：
- 向账户转账
- 等待待处理交易清算
- 偿还信用卡余额
- 请求增加信用额度
4. 拆分交易
如果您的POS支持分拆支付：
- 用一张卡支付部分费用
- 用另一种方式支付剩余金额
隐私说明
与客户沟通时：
- 对具体拒绝原因要谨慎
- 仅说明“卡片被拒绝”
- 允许他们私下尝试其他支付方式