SYNC121: 同步无法连接
这意味着什么
目前无法连接到您的店铺。
无需处理——继续销售即可。连接恢复后,更改会自动发送。如果问题持续,请检查此设备的网络连接,以及您的店铺网站是否可以加载。
您的数据
请勿清除此设备的数据——其中可能包含店铺尚未收到的更改。店铺恢复响应后,这些更改会自动发送。
故障排查
- 继续销售即可——销售记录会保存在此设备上,并在店铺恢复响应后自动发送。
- 检查收银机本身是否在线:本设备能否打开其他任何网站?
- 在同一设备的浏览器标签页中打开您商店自己的网站;如果它同样无法加载,说明是网站或其主机出了故障,而不是 POS。
- 负责管理此设备网络的人员: 如果网站可以加载,但 POS 仍处于离线状态,则两者之间的某个环节正在阻止 API 请求——可能是 VPN、防火墙、广告拦截器或安全插件。浏览器开发者工具的网络选项卡——或桌面应用中的 高级 → 切换开发者工具——可以显示哪个请求失败。