SYNC131: 商店服务器错误
这意味着什么
您的商店返回了错误,因此此操作未能完成。
已连接到商店,但其服务器未能处理该请求。这是网站的问题,而不是 POS 的问题,因此仅靠重试可能没有帮助:请检查网站的错误日志,或请主机服务商代为检查,然后再重试。本设备上没有任何内容丢失。
您的数据
该更改已保存在本设备上,但尚未传到您的商店。如果问题持续存在,请导出诊断信息并联系 WCPOS 支持团队。
故障排查
**在 POS 上(收银员):**展开日志条目,并记下 status、endpoint 和 serverCode——这些信息可以说明请求失败时服务器正在执行什么操作。
在网站上(网站管理员/主机服务商):
- 在网站上打开 WooCommerce → 状态 → 日志,查看故障时段前后最新的 fatal-errors 日志;500 类响应几乎总会在那里留下 PHP 错误。
- 如果故障是在网站的插件、主题或 PHP 更新之后开始出现的,请首先怀疑该变更,并将其回滚或停用。
- 如果 WooCommerce 的日志中什么都没有,请向主机服务商索取同一时间段的服务器 PHP 错误日志。
**然后返回 POS:**修复服务器端原因后重试——更改仍保存在此设备上。