SYNC131: 商店服务器错误
这意味着什么
您的店铺发生错误,未能完成此请求。
已连接到店铺,但其服务器未能处理此请求——问题出在网站,而不是 POS。请重试此操作。如果问题持续,请让您的站点管理员检查 WooCommerce → 状态 → 日志。此设备上的数据没有丢失。
您的数据
请勿清除此设备的数据——其中可能包含店铺尚未收到的更改。正在发送的更改可能尚未到达店铺。如果问题持续出现,请在 日志 标签页中使用 复制调试信息,并联系 WCPOS 支持人员。
故障排查
在 POS 上(收银员): 展开日志条目,并记下 status、endpoint 和 serverCode——这些信息可以说明请求失败时服务器正在执行什么操作。
在网站上(网站管理员/主机服务商):
- 在网站上打开 WooCommerce → 状态 → 日志,查看故障时段前后最新的 fatal-errors 日志;500 类响应几乎总会在那里留下 PHP 错误。
- 如果故障是在网站的插件、主题或 PHP 更新之后开始出现的,请首先怀疑该变更,并将其回滚或停用。
- 如果 WooCommerce 的日志中什么都没有,请向主机服务商索取同一时间段的服务器 PHP 错误日志。
然后,返回 POS: 重试此操作。