SYNC161: 本地数据库不可用
这意味着什么
此设备的存储已停止响应,因此暂停了保存。
重启 WCPOS(在网页端,请重新加载标签页),然后检查上次销售或更改是否已保存——存储停止响应前几秒内进行的更改可能尚未写入。请勿清除此设备的数据。如果问题持续出现,请联系支持人员。
您的数据
请勿清除此设备的数据——其中可能包含店铺尚未收到的销售记录。如果问题持续出现,请在 日志 标签页中使用 复制调试信息,并联系 WCPOS 支持人员。
故障排查
- 重启 WCPOS——关闭并重新打开应用;在网页端,请重新加载标签页,而不要关闭它。几乎所有情况下,这都能重新连接本地数据库。
- 重启后,请检查上次销售或更改是否已保存:故障发生前几秒内进行的更改可能尚未写入。如果没有保存,请重新输入。
- 在网页端,请勿在隐私/无痕窗口中运行收银台,并避免使用过度清理存储空间的扩展程序——两者都可能在会话中途关闭本地存储;关闭隐私窗口还会删除其中存储的所有内容,包括尚未发送的销售记录。如果您当前正在使用此类窗口,请保持打开状态,直到 店铺健康 → 数据库 显示 0 项 待发送更改。
- 如果此问题在同一设备上反复出现,请在 日志 标签页中使用 复制调试信息 并联系支持人员,同时说明问题发生时设备正在进行什么操作(休眠、切换标签页、内存不足)。