SYNC301: 同步落后于最新进度
这意味着什么
一些较早的商店更改被跳过,必须重新下载。
请对受影响的数据运行定向下载;如果差距仍然存在,请导出诊断信息。
该怎么做
请重启 WCPOS;如果反复发生,说明本设备上的本地数据需要修复。WCPOS 不会自行重试——请在您准备好时重试。
您的数据
本设备上的数据可能面临风险——请不要清除本地数据。如果问题持续存在,请导出诊断信息并联系 WCPOS 支持团队。
故障排查
- 展开日志条目——其上下文记录了收银机落后了多少,以及是否有更改被跳过。
- 对受影响的数据运行定向下载,以便重新获取被跳过的商店更改。
- 之后,请抽查几条最近编辑过的记录并与 WP Admin 对照,确认差距已消除。
- 如果差距再次出现,请导出调试信息并联系支持团队,而不要重置任何内容。
在哪里查看
当 WCPOS 能够保存此错误时,它会被记录在触发该错误的设备上。打开 商店健康 → 日志(导航抽屉底部的心跳图标),找到标有此代码的条目并展开:展开后的行会显示通俗易懂的原因,以及故障发生时捕获的上下文。对于商店请求,该上下文可能包含服务器自身的错误代码(serverCode)、HTTP status 或 endpoint;具体显示哪些字段取决于故障发生的位置。上报问题时,请使用日志页面顶部的 复制调试信息(在手机和平板上为 分享调试信息),而不要使用截图:它会打包应用版本、连接状态和最近的错误。日志最多保留 30 天,因此请趁问题还新鲜时收集。此外,也请复制在 POS 能够写入自身日志条目之前出现的任何浏览器控制台错误。
详细信息
- 代码:
SYNC301(SYNC_BEHIND_HEAD) - 严重程度: 警告
- 引入版本: WCPOS 1.10.0