SYNC311: 数据结构不匹配

这意味着什么

此设备上的数据由其他版本的 WCPOS 保存，目前无法打开。

将 WCPOS 更新到最新版本后重新打开。如果仍无法打开，请点按 复制调试信息 并联系支持人员。这通常发生在此设备上的应用更新或降级之后。

请勿清除此设备的数据

此设备上可能有尚未送达店铺的销售记录，例如离线时完成的销售。数据无法打开期间，这些记录无法发送，因此清除本地数据库、退出登录或重新安装都会将其永久删除。请先联系支持人员，再清除任何内容。

您的数据

请勿清除此设备的数据——其中可能有店铺尚未收到的销售记录。店铺自身的数据安全无虞，不受影响。

故障排查

1. 将此设备上的 WCPOS 更新到最新版本，然后重新打开：
   • 网页版： 重新加载浏览器标签页。如果再次出现旧版本，重新加载时按住 Shift。店铺中的 WCPOS 插件决定加载哪个网页版；如果重新加载无效，请让站点管理员更新 WCPOS 插件。
   • 桌面版： 安装待处理的更新并重新打开应用。如果没有提供更新，请从安装页面下载最新版本。
   • iPhone、iPad 或 Android： 通过安装 WCPOS 时使用的渠道更新——iOS 使用 TestFlight，Android 使用 Play 测试计划；两者的链接都在安装页面上。
2. 如果仍无法打开，请点按 日志 标签页上的 复制调试信息 并联系支持人员。请说明此设备上是否可能有店铺尚未收到的销售记录。
3. 等待期间，请勿清除本地数据、退出登录或重新安装——支持人员会先告知您此设备上是否有需要恢复的内容。

详细信息

代码

SYNC311 (SCHEMA_MISMATCH)

严重性

error

引入版本

WCPOS 1.10.0