SYNC321: 同步不完整
这意味着什么
部分记录已同步,但有一条或多条记录未能同步。
此代码有两种形式——日志行的标题会说明您遇到的是哪一种:
- “部分同步”(记录标题):部分记录已同步,指定的其他记录则未同步。请检查每条指定记录及其原因,然后只重试这些记录。
- “卡住的数据请求已放弃”:同步引擎的数据请求通道因某个请求而停滞,因此应用在等待了较长时间后放弃该请求,以免它阻塞后续排队的所有请求。无需手动重试——同步引擎会自动重新发出请求;此情况通常发生在本地数据库调用停滞之后,该调用会另行记录为 SYNC181。
您的数据
对于未同步的记录:变更已保存在本设备上,但尚未传到您的店铺。如果问题持续存在,请导出诊断信息并联系 WCPOS 支持团队。对于已放弃的数据请求:没有任何内容被更改——已放弃的请求会自动重新发出。
故障排查
- 对于部分同步:展开日志条目,查看哪些记录未同步以及各自显示的原因。
- 按每条记录各自的原因分别处理——字段无效需要编辑,冲突则需要与商店进行比较。
- 只重试失败的那些记录;其余记录已经同步完成,无需任何处理。
- 如果日志条目显示“卡住的数据请求已放弃”,通常无需采取任何操作;只有当屏幕一直卡住时才需要重新加载应用。如果问题仍反复出现,请导出调试信息并联系支持团队。