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版本: 1.x

SYNC321: 同步不完整

这意味着什么

部分记录已同步,但有一条或多条记录未能同步。

在只重试未同步成功的那些记录之前,请先查看指明的记录及其原因。

该怎么做

请先查看下面的详细信息再重试。WCPOS 不会自行重试——请在您准备好时重试。

您的数据

该更改已保存在本设备上,但尚未传到您的商店。如果问题持续存在,请导出诊断信息并联系 WCPOS 支持团队。

故障排查

  1. 展开日志条目,列出哪些记录未能同步以及各自给出的原因。
  2. 按每条记录各自的原因分别处理——字段无效需要编辑,冲突则需要与商店进行比较。
  3. 只重试失败的那些记录;其余记录已经同步完成,无需任何处理。

在哪里查看

当 WCPOS 能够保存此错误时,它会被记录在触发该错误的设备上。打开 商店健康 → 日志(导航抽屉底部的心跳图标),找到标有此代码的条目并展开:展开后的行会显示通俗易懂的原因,以及故障发生时捕获的上下文。对于商店请求,该上下文可能包含服务器自身的错误代码(serverCode)、HTTP statusendpoint;具体显示哪些字段取决于故障发生的位置。上报问题时,请使用日志页面顶部的 复制调试信息(在手机和平板上为 分享调试信息),而不要使用截图:它会打包应用版本、连接状态和最近的错误。日志最多保留 30 天,因此请趁问题还新鲜时收集。此外,也请复制在 POS 能够写入自身日志条目之前出现的任何浏览器控制台错误。

详细信息

  • 代码: SYNC321SYNC_PARTIAL
  • 严重程度: 警告
  • 引入版本: WCPOS 1.10.0