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版本: 1.x

SYNC411: 按需请求洪峰

这意味着什么

本设备向商店请求数据的频率远高于正常水平。

没有任何操作被减慢或拦截,订单数据也不受影响——这只是一个检测性告警。持续的请求洪峰通常说明是应用问题(某个界面在循环重复请求同一批数据),而不是您做了什么。如果此代码持续出现,请导出诊断信息并联系支持团队,以便找到并修复该循环。

该怎么做

您可以继续工作——WCPOS 会自动处理。WCPOS 会自动重试。

您的数据

订单和产品数据不受影响。如果问题持续存在,请导出诊断信息并联系 WCPOS 支持团队。

故障排查

  1. 继续工作——这只是一个检测性告警。WCPOS 不会减慢、排队或丢弃任何请求,订单和产品数据也不受影响。
  2. 如果该代码只出现一次便不再出现,则无需处理。如果反复出现,请记下它出现时打开的是哪个界面、您正在进行什么操作。
  3. 请在该事件仍处于 30 天日志窗口期内时使用“复制调试信息”,并联系 WCPOS 支持团队;导出的内容能让支持人员追踪该请求循环。

在哪里查看

当 WCPOS 能够保存此错误时,它会被记录在触发该错误的设备上。打开 商店健康 → 日志(导航抽屉底部的心跳图标),找到标有此代码的条目并展开:展开后的行会显示通俗易懂的原因,以及故障发生时捕获的上下文。对于商店请求,该上下文可能包含服务器自身的错误代码(serverCode)、HTTP statusendpoint;具体显示哪些字段取决于故障发生的位置。上报问题时,请使用日志页面顶部的 复制调试信息(在手机和平板上为 分享调试信息),而不要使用截图:它会打包应用版本、连接状态和最近的错误。日志最多保留 30 天,因此请趁问题还新鲜时收集。此外,也请复制在 POS 能够写入自身日志条目之前出现的任何浏览器控制台错误。

详细信息

  • 代码: SYNC411DEMAND_REQUEST_FLOOD
  • 严重程度: 警告
  • 引入版本: WCPOS 1.10.0