# Epson 打印了一次之后就停了——先断电重启

**症状：** 打印了一张收据，然后就没动静了。应用提示\*“请把打印机关掉再打开，然后重试。”\* 打印机看起来一切正常——就绪指示灯亮着、纸也有，从面板发起的自检也能打印。

## 先断电重启[​](#power-cycle-first "直接链接到 先断电重启")

拔掉打印机电源，数十秒，再插回去，等待就绪指示灯亮起。然后打印一张测试页。

在改动任何设置之前先做这一步。它是分辨“卡住的打印机”和“配置错误的打印机”最快的办法，而且能直接解决下面这种情况。

## 原因说明[​](#why-it-happens "直接链接到 原因说明")

Epson 可能会接收一个它根本不打算打印的作业——最常见的是作业来自打印机被设置为拦截的通道。它不会拒绝这个作业，而是把它**扣住**。而只要它扣着一个作业，就不会再打印来自任何通道的任何内容：下一张收据不行，应用的测试页也不行。这种扣留会在几分钟后自行解除，重启打印机则会立刻解除。

这就是为什么打印机看起来完好却像死了一样，也是为什么你还在排查的时候，同一台打印机又自己开始工作了。

## 如果再次出现[​](#if-it-comes-back "直接链接到 如果再次出现")

断电重启只是治标。如果反复发生，说明仍然有作业被送往被拦截的通道：

* 检查 [安全打印](/zh-CN/hardware/printers/secure-printing.md)——这是 2025 年年中之后购买的打印机上最常见的原因。
* 如果打印机的网页能打开却什么都不打印，请检查 [Server Direct Print](/zh-CN/hardware/printers/server-direct-print.md)。

扫描打印机也可能触发这种扣留，所以在你轻触 **添加打印机** 后不久就卡住的打印机，反映的是同一个问题。

## 仍未解决？[​](#still-stuck "直接链接到 仍未解决？")

在故障提示界面上使用 **复制设置报告**，并把内容粘贴到你的消息里。

[Discord Community](https://wcpos.com/discord)<support@wcpos.com>