# 收银台退款

需要在收银台退款？WCPOS 让您无需离开 POS 即可退还 WooCommerce 订单款项——全额或部分退款，退回原支付方式或以现金方式退还。

专业版功能

从 POS 发起退款需要 [WCPOS Pro](/zh-CN/getting-started/pro-license.md)。如果没有 Pro，请从 `WP Admin → WooCommerce → Orders` 进行退款。

## 简要步骤[​](#the-short-version "直接链接到 简要步骤")

1. **打开退款表单**——在订单列表中，点击订单的三点菜单并选择**退款**；或打开订单，点击底部的**退款**按钮。

2. **设置数量**——为每行输入**退款数量**（将所有行设为全部数量即可全额退款，或只设置部分行进行部分退款）。如需要，可添加可选的**自定义金额**和**原因**。

3. **选择退款去向：**

   * **退款至*（网关）*\*\*——将资金退回原始卡片/钱包，适用于支持此功能的支付网关（如 Stripe Terminal、Vipps MobilePay）。
   * **现金退款** — 记录从收银台退还的现金。用于现金销售时自动使用。

4. **确认** — 点击**处理退款**并确认金额。订单将立即更新。

退款需要实时服务器连接——与结账不同，退款无法离线排队处理。

## 想了解完整详情？[​](#want-the-full-details "直接链接到 想了解完整详情？")

完整指南涵盖了哪些订单状态可以退款、退款表单如何计算税费、网关与现金的决策规则、退款后小票和订单状态的变化，以及收银员/店铺审计记录。

[完整退款指南关于发起退款、网关与现金退款方式，以及退款后续处理的全部内容](/zh-CN/orders/refunds.md)

[支付网关哪些网关支持退款至原支付方式](/zh-CN/payment/.md)

[小票退款订单的财务小票与实时小票](/zh-CN/receipts/at-checkout.md)