Commandes
Fonctionnalité Pro
L'écran des commandes nécessite WCPOS Pro.
L'écran des commandes offre un accès direct à l'historique de vos commandes dans le système de caisse. Consultez les commandes passées, réimprimez les tickets de caisse et gérez les détails des commandes sans avoir à basculer vers l'administration WooCommerce.
Vue d'ensemble de l'interface
Recherche et Filtres
En haut de l'écran :
- Barre de recherche - Trouvez des commandes par numéro, nom du client, etc.
- Filtre de statut - Filtrez par statut de commande (Terminée, En cours, etc.)
- Filtre client - Filtrez par client
- Filtre de caissier - Filtrez par qui a traité la commande
- Filtre de magasin - Filtrez par magasin (pour les configurations multi-magasins)
- Plage de dates - Filtrez par date
Les filtres actifs apparaissent sous forme de badges bleus qui peuvent être supprimés en cliquant sur ×.
Tableau des Commandes
La zone principale affiche les commandes avec :
- Icône de statut - Indicateur visuel (✓ terminée, 🕐 en attente, 🛒 ouverte)
- Numéro de commande - ID de commande unique
- Client - Nom du client (ou "Invité")
- Adresse de facturation - Informations de facturation du client
- Indicateur de note - Bulle de dialogue quand la commande a des notes
- Date de création - Horodatages relatifs ("il y a 2 heures")
- Caissier - Qui a traité la commande
- Méthode de paiement - Espèces, Carte, etc.
- Total - Montant total de la commande
- Actions - Menu à trois points
Pied de page
- Nombre de produits avec bouton de synchronisation
Fonctionnalités clés
Recherche de Commandes
Trouvez rapidement des commandes en utilisant :
- Recherche par numéro de commande
- Recherche par nom de client
- Filtrage par plage de dates
- Filtrage par statut
- Filtrage par caissier
Réimpression de Ticket de Caisse
Pour chaque commande, vous pouvez :
- Cliquer sur le menu à trois points
- Sélectionner l'option ticket de caisse
- Afficher, imprimer ou envoyer par e-mail le ticket
Détails de la Commande
Cliquez sur une commande pour afficher :
- Détails complets des articles
- Informations du client
- Détails de paiement
- Notes de commande
- Métadonnées
Paramètres d'Affichage
Cliquez sur l'icône des curseurs () pour personnaliser les colonnes visibles.
Paramètres d'Affichage des Commandes
Colonnes Disponibles
| Colonne | Description |
|---|---|
| Statut | Icône de statut de la commande |
| Numéro de Commande | ID de commande unique |
| Client | Nom et détails du client |
| Adresse de Facturation | Informations de facturation |
| Adresse de Livraison | Informations de livraison |
| Note du Client | Notes du client |
| Date de Création | Quand la commande a été passée |
| Date de Modification | Dernière modification |
| Date de Finalisation | Quand la commande est terminée |
| Date de Paiement | Quand le paiement a été reçu |
| Créé Via | Source de la commande (Caisse, En ligne, etc.) |
| Caissier | Qui a traité la commande |
| Méthode de Paiement | Type de paiement utilisé |
| Total | Total de la commande |
| Ticket de Caisse | Accès rapide au ticket |
| Actions | Modifier, voir, etc. |
Actions sur les Commandes
Cliquez sur le menu à trois points (⋮) pour les options :
- Voir - Afficher tous les détails de la commande
- Modifier - Changer les informations de la commande
- Ticket de Caisse - Afficher/imprimer/envoyer le ticket
- Synchroniser - Actualiser la commande depuis le serveur
Cas d'Utilisation
Service Client
- Rechercher des commandes passées pour aider aux retours ou aux demandes
- Vérifier ce qu'un client a acheté
- Réimprimer les tickets de caisse sur demande
Fin de Journée
- Consulter toutes les commandes de la journée
- Filtrer par caissier pour vérifier les totaux individuels
- Recouper avec les Rapports pour la réconciliation
Suivi des Commandes
- Surveiller les statuts des commandes
- Suivre les commandes en attente vs terminées
- Identifier les commandes nécessitant une attention
Documentation Associée
- Rapports - Rapports de ventes et réconciliation
- Tickets de Caisse - Personnalisation des tickets