Commandes
Fonctionnalité Pro
L'écran des commandes nécessite WCPOS Pro.
L'écran des commandes permet d'accéder à votre historique de commandes directement dans le POS. Consultez les commandes passées, réimprimez les reçus et gérez les détails des commandes sans passer à l'admin WooCommerce.
Vue d'ensemble de l'interface
Recherche et Filtres
En haut de l'écran :
- Barre de recherche - Trouvez des commandes par numéro, nom du client, etc.
- Filtre par statut - Filtrer par statut de commande (Terminé, En cours de traitement, etc.)
- Filtre par client - Filtrer par client
- Filtre par caissier - Filtrer par qui a traité la commande
- Filtre par magasin - Filtrer par magasin (pour les configurations multi-magasins)
- Plage de dates - Filtrer par date
Les filtres actifs apparaissent sous forme d'insignes bleus qui peuvent être supprimés en cliquant sur le ×.
Tableau des commandes
La zone principale affiche les commandes avec :
- Icône de statut - Indicateur visuel (✓ terminé, 🕐 en attente, 🛒 ouvert)
- Numéro de commande - ID de commande unique
- Client - Nom du client (ou "Invité")
- Adresse de facturation - Informations de facturation du client
- Indicateur de note - Bulle de dialogue lorsque la commande a des notes
- Date de création - Horodatages relatifs ("il y a 2 heures")
- Caissier - Qui a traité la commande
- Méthode de paiement - Espèces, Carte, etc.
- Total - Montant total de la commande
- Actions - Menu à trois points
Pied de page
- Compte de commande avec bouton de synchronisation (). Appuyez longuement pour l'option Effacer et Rafraîchir
Fonctionnalités clés
Recherche de commandes
Trouvez rapidement des commandes en utilisant :
- Recherche par numéro de commande
- Recherche par nom de client
- Filtrage par plage de dates
- Filtrage par statut
- Filtrage par caissier
Réimpression de reçu
Pour toute commande, vous pouvez :
- Cliquer sur le menu à trois points
- Sélectionner l'option de reçu
- Voir, imprimer ou envoyer par e-mail le reçu
Détails de la commande
Cliquez sur une commande pour afficher :
- Détails complets des articles
- Informations sur le client
- Détails du paiement
- Notes de commande
- Métadonnées
Paramètres d'affichage
Cliquez sur l'icône des curseurs () pour personnaliser les colonnes visibles.
Paramètres d'affichage des Commandes
Colonnes disponibles
| Colonne | Description |
|---|---|
| Statut | Icône de statut de la commande |
| Numéro de commande | ID de commande unique |
| Client | Nom et détails du client |
| Adresse de facturation | Informations de facturation |
| Adresse de livraison | Informations de livraison |
| Note du client | Notes du client |
| Date de création | Date à laquelle la commande a été passée |
| Date modifiée | Dernière modification |
| Date complétée | Date à laquelle la commande a été complétée |
| Date payée | Date à laquelle le paiement a été reçu |
| Créé via | Source de la commande (POS, En ligne, etc.) |
| Caissier | Qui a traité la commande |
| Méthode de paiement | Type de paiement utilisé |
| Total | Total de la commande |
| Reçu | Accès rapide au reçu |
| Actions | Modifier, voir, etc. |
Actions sur les commandes
Cliquez sur le menu à trois points (⋮) pour les options :
- Voir - Voir les détails complets de la commande
- Modifier - Modifier les informations de la commande
- Reçu - Voir/imprimer/envoyer par e-mail le reçu
- Sync - Actualiser la commande depuis le serveur
Cas d'utilisation
Service Client
- Recherchez des commandes passées pour aider avec les retours ou les demandes
- Vérifiez ce qu'un client a acheté
- Réimprimez des reçus sur demande
Fin de Journée
- Passez en revue toutes les commandes de la journée
- Filtrer par caissier pour vérifier les totaux individuels
- Vérifiez avec Rapports pour la réconciliation
Suivi des Commandes
- Surveillez les statuts des commandes
- Suivez quelles commandes sont en attente ou complètes
- Identifiez les commandes qui nécessitent une attention