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バージョン: 1.x

レシートプリンター

プリンターの設定は POS → 設定 → 印刷 にあります。プリンターはデバイスごとに管理され、レジ端末の中に保存されます。デバイス間で同期されることはありません。

このレジにないプリンターへ印刷しますか？

このページで扱うのは、USB や Bluetooth でレジにつないだプリンター、または同じ Wi-Fi 上にあるプリンターです。別の部屋や別の店舗にあるプリンター、あるいはすべてのデバイスで共有したいプリンターについては、クラウド印刷をご覧ください。クラウドプリンターはすべてのデバイスのプリンター一覧に自動的に表示されるため、ここで追加する必要はありません。

プリンターを追加する​

1

スキャンする

設定 → 印刷に移動して、プリンターを追加をタップします。1回のスキャンでUSB、Bluetooth、Wi-Fiプリンターを同時に検索するため、事前に選択する必要はありません。見つかったプリンターは、検出されるとすぐにカードとして表示されます。

2

テストページを印刷する

お使いのプリンターのカードでテストページを印刷をタップします。テストページは用紙いっぱいに番号付きのルーラーを印刷するので、プリンターが動作することに加えて、用紙幅が合っているかどうかも確認できます。

用紙幅がまだ分かっていない場合は、先に 58 mm か 80 mm かを尋ねられます。

3

質問に答える

次に、**テストページは印刷されましたか？**と尋ねられます。回答は3つあります：

  • はい — プリンターが保存され、これで完了です。
  • 印刷されたが、ルーラーがずれている — どの用紙が入っているかを尋ねられ、その答えに合わせてテストページをもう一度印刷します。レシート幅を正しく設定するをご覧ください。
  • 何も印刷されない — 最も可能性の高い原因と対処方法が1行で表示されます。
4

名前を付ける

保存すると、そのプリンターの名前、用紙幅、キャッシュドロワーの設定が 設定 → 印刷 の各行の下に表示されます。いつでもそこで変更できます。

スキャン中にできること​

結果の横には3つのボタンがあります：

  • Bluetooth プリンターを探す — ブラウザーまたはパソコン自身の Bluetooth 選択画面を開きます。Chrome とデスクトップアプリでは、プリンターらしい名前が一覧の上位に表示されます。
  • IP アドレスを入力 — スキャンを停止して、指定したアドレスを確認します。プリンターの場所が分かっているのにスキャンで見つからない場合に使います。業務用ネットワークではよくある状況です。
  • 停止 — スキャンを中止します。すでに見つかったプリンターは画面に残ります。

何も印刷されないとき​

各トラブル画面には、問題と対処方法を示す説明が1行と、2つのボタンが表示されます：

  • セットアップレポートをコピー — アプリが試した内容、プリンターからの応答、開いていた接続をコピーします。サポートへのメッセージに貼り付けてください。何度も質問をやり取りする手間が省けます。
  • プリンターガイドを開く — このページを開きます。

状況に合ったガイドを選んでください。

セットアップ中

Epson が何も印刷しない

権限

レシートの内容がおかしい

アプリごとに接続できるもの​

Wi-Fi 経由USB と Bluetooth 経由
Web アプリEpson と Star。プリンター自身の Web ポートを使います。HTTPS の店舗では、初回に Chrome がローカルネットワークへの接続許可を求めます。ブラウザー自身のデバイス選択画面を通じた USB と Bluetooth Low Energy。Chrome と Edge のみ。
デスクトップアプリあらゆる Wi-Fi レシートプリンター。ネットワークをスキャンして探します。USB、Bluetooth Low Energy、および OS にインストール済みまたはペアリング済みのプリンター。
iPhone と iPadあらゆる Wi-Fi レシートプリンター。Epson と Star はメーカー自身のソフトウェア経由。その他のメーカーは Bluetooth Low Energy 経由。
Androidあらゆる Wi-Fi レシートプリンター。Epson と Star はメーカー自身のソフトウェア経由。その他のメーカーは Bluetooth Low Energy 経由、または設定でペアリングした Bluetooth Classic 経由。

ブラウザーはアプリのようにプリンターへ直接接続できません。そのため、Web アプリから Wi-Fi 経由で接続できるのは、Web サーバーを内蔵した Epson と Star のプリンターに限られます。Wi-Fi 接続のその他のプリンターには、デスクトップアプリまたはモバイルアプリ、あるいはクラウドプリンターを使用してください。

プリンターのオプション​

設定 → 印刷 の各プリンターの行の下にあります。

オプション内容
用紙幅1行に収まる文字数です。テストページで設定されます。レシート幅を参照してください。
用紙を自動カットレシートごとに用紙をカットします。
キャッシュドロワーを自動的に開くこのプリンターにつないだドロワーを開きます。キャッシュドロワーをご覧ください。
既定のプリンターに設定他に振り分け先が決まっていないレシートを、このプリンターで印刷します。
レシート全体をラスター印刷レシートを文字ではなく画像として印刷します。遅くなりますが、どの言語でも印刷できます。ラテン文字以外のレシートをご覧ください。
「会計後の自動印刷」をお探しですか？

販売完了時にレシートを自動で印刷するのは、プリンターの設定ではなくカートの設定です。POS のカート設定でレシートを自動印刷をオンにしてください。どのプリンターを使うかは、既定のプリンターと印刷の振り分けで決まります。

複数のテンプレート（たとえば、感熱紙のレシートとA4請求書）を使う場合、印刷の振り分けによって、テンプレートごとに使用するプリンターが決まります。振り分けは次の3段階を順に確認します：

  1. **ジョブごとの上書き。**レシート画面では、プリンターのドロップダウンがテンプレート切り替えの横にあります。ここでプリンターを選ぶと、その印刷ジョブに限り他の設定より優先されます。テンプレートを切り替えると、自動に戻ります。
  2. 設定での上書き。 POS → 設定 → 印刷 を開き、レシートテンプレートのセクションで各テンプレートに特定のプリンターを割り当てます。テンプレートを自動に戻すと、上書きが解除されます。
  3. 自動判定。 上書きがない場合、WCPOS が自動で組み合わせます。サーマルのテンプレートは幅の合うサーマルプリンターへ（58 mm のテンプレートは 32 桁のプリンター、80 mm のテンプレートは 42 桁か 48 桁のプリンターを優先）、HTML のテンプレートはシステムの印刷ダイアログへ送られます。条件に合うプリンターが複数ある場合は、既定のプリンターが選ばれます。

サーマルのテンプレートをシステムダイアログへ送るなど、合わないプリンターへテンプレートを送ると、レシート画面に黄色の不一致の警告が表示されます。印刷はそのまま実行されますが、正しく出力されないことがあります。

振り分けはデバイスごとに保存され、レジ端末がそれぞれ自分の設定を管理します。

ノート

レシートテンプレートの設定は、プリンターを1台以上追加した場合にのみ表示されます。プリンターがない場合、すべてのテンプレートでシステムの印刷ダイアログが使用されます。クラウドプリンターも対象で、自動的に振り分け先として表示されます。