Pedidos
Función de Pro
La pantalla de Pedidos requiere WCPOS Pro.
La pantalla de Pedidos proporciona acceso al historial de pedidos directamente dentro del POS. Vea pedidos pasados, reimprima recibos y administre detalles de pedidos sin cambiar a la administración de WooCommerce.
Descripción general de la interfaz
Búsqueda y Filtros
En la parte superior de la pantalla:
- Barra de búsqueda - Encontrar pedidos por número, nombre de cliente, etc.
- Filtro de estado - Filtrar por estado del pedido (Completado, En proceso, etc.)
- Filtro de cliente - Filtrar por cliente
- Filtro de cajero - Filtrar por quién procesó el pedido
- Filtro de tienda - Filtrar por tienda (para configuraciones de múltiples tiendas)
- Rango de fechas - Filtrar por fecha
Los filtros activos aparecen como insignias azules que pueden eliminarse haciendo clic en la ×.
Tabla de Pedidos
El área principal muestra pedidos con:
- Icono de estado - Indicador visual (✓ completado, 🕐 pendiente, 🛒 abierto)
- Número de Pedido - ID único de pedido
- Cliente - Nombre del cliente (o "Invitado")
- Dirección de Facturación - Información de facturación del cliente
- Indicador de nota - Burbuja de conversación cuando el pedido tiene notas
- Fecha de Creación - Marcas de tiempo relativas ("hace 2 horas")
- Cajero - Quién procesó el pedido
- Método de Pago - Efectivo, Tarjeta, etc.
- Total - Monto total del pedido
- Acciones - Menú de tres puntos
Pie de página
- Recuento de productos con botón de sincronización
Características Principales
Búsqueda de Pedidos
Encuentre pedidos rápidamente usando:
- Búsqueda por número de pedido
- Búsqueda por nombre de cliente
- Filtrado por rango de fechas
- Filtrado por estado
- Filtrado por cajero
Reimpresión de Recibos
Para cualquier pedido, puede:
- Hacer clic en el menú de tres puntos
- Seleccionar la opción de recibo
- Ver, imprimir o enviar por correo el recibo
Detalles del Pedido
Haga clic en un pedido para ver:
- Detalles completos de artículos
- Información del cliente
- Detalles de pago
- Notas del pedido
- Metadatos
Configuración de Visualización
Haga clic en el icono de control deslizante () para personalizar las columnas visibles.
Configuración de Visualización de Pedidos
Columnas Disponibles
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Estado | Icono de estado del pedido |
| Número de Pedido | ID único de pedido |
| Cliente | Nombre y detalles del cliente |
| Dirección de Facturación | Información de facturación |
| Dirección de Envío | Información de envío |
| Nota del Cliente | Notas del cliente |
| Fecha de Creación | Cuándo se realizó el pedido |
| Fecha de Modificación | Última modificación |
| Fecha de Completado | Cuándo se completó el pedido |
| Fecha de Pago | Cuándo se recibió el pago |
| Creado Via | Fuente del pedido (POS, En línea, etc.) |
| Cajero | Quién procesó el pedido |
| Método de Pago | Tipo de pago usado |
| Total | Total del pedido |
| Recibo | Acceso rápido a recibo |
| Acciones | Editar, ver, etc. |
Acciones de Pedido
Haga clic en el menú de tres puntos (⋮) para ver opciones:
- Ver - Ver detalles completos del pedido
- Editar - Modificar información del pedido
- Recibo - Ver/imprimir/enviar recibo
- Sincronizar - Actualizar pedido desde el servidor
Casos de Uso
Servicio al Cliente
- Buscar pedidos pasados para ayudar con devoluciones o consultas
- Verificar lo que compró un cliente
- Reimprimir recibos a solicitud
Final del Día
- Revisar todos los pedidos del día
- Filtrar por cajero para verificar totales individuales
- Cruzar referencias con Informes para conciliación
Seguimiento de Pedidos
- Monitorear estados de pedidos
- Rastrear qué pedidos están pendientes vs completados
- Identificar pedidos que requieren atención