Pedidos
Función Pro
La pantalla de Pedidos requiere WCPOS Pro.
La pantalla de Pedidos proporciona acceso a su historial de pedidos directamente dentro del POS. Vea pedidos anteriores, reimprima recibos y gestione los detalles del pedido sin cambiar al admin de WooCommerce.
Visión general de la interfaz
Búsqueda & Filtros
En la parte superior de la pantalla:
- Barra de búsqueda - Encuentra pedidos por número, nombre del cliente, etc.
- Filtro de estado - Filtrar por estado del pedido (Completado, Procesando, etc.)
- Filtro de cliente - Filtrar por cliente
- Filtro de cajero - Filtrar por quien procesó el pedido
- Filtro de tienda - Filtrar por tienda (para configuraciones de múltiples tiendas)
- Rango de fechas - Filtrar por fecha
Los filtros activos aparecen como insignias azules que se pueden eliminar haciendo clic en el ×.
Tabla de pedidos
El área principal muestra los pedidos con:
- Ícono de estado - Indicador visual (✓ completado, 🕐 pendiente, 🛒 abierto)
- Número de pedido - ID único del pedido
- Cliente - Nombre del cliente (o "Invitado")
- Billing Address - Información de facturación del cliente
- Indicador de nota - Burbuja de diálogo cuando el pedido tiene notas
- Date Created - Marcas de tiempo relativas ("hace 2 horas")
- Cajero - Quien procesó el pedido
- Método de pago - Efectivo, Tarjeta, etc.
- Total - Monto total del pedido
- Acciones - Menú de tres puntos
Pie de página
- Conteo de pedidos con botón de sincronización (). Presione prolongadamente para la opción Limpiar y Actualizar
Características clave
Búsqueda de pedidos
Encuentra rápidamente pedidos utilizando:
- Búsqueda por número de pedido
- Búsqueda por nombre de cliente
- Filtrado por rango de fechas
- Filtrado por estado
- Filtrado por cajero
Reimpresión de recibos
Para cualquier pedido, puedes:
- Hacer clic en el menú de tres puntos
- Seleccionar la opción de recibo
- Ver, imprimir o enviar por correo electrónico el recibo
Detalles del pedido
Haz clic en un pedido para ver:
- Detalles completos de los ítems
- Información del cliente
- Detalles del pago
- Notas del pedido
- Meta data
Configuración de visualización
Haz clic en el ícono de deslizadores () para personalizar las columnas visibles.
Configuraciones de Visualización de Pedidos
Columnas disponibles
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Estado | Ícono de estado del pedido |
| Número de pedido | ID único del pedido |
| Cliente | Nombre y detalles del cliente |
| Billing Address | Información de facturación |
| Dirección de envío | Información de envío |
| Nota del cliente | Notas del cliente |
| Date Created | Cuándo se realizó el pedido |
| Fecha modificada | Última modificación |
| Fecha completada | Cuándo se completó el pedido |
| Fecha pagada | Cuándo se recibió el pago |
| Creado a través de | Fuente del pedido (POS, Online, etc.) |
| Cajero | Quien procesó el pedido |
| Método de pago | Tipo de pago utilizado |
| Total | Total del pedido |
| Recibo | Acceso rápido al recibo |
| Acciones | Editar, ver, etc. |
Acciones del pedido
Haz clic en el menú de tres puntos (⋮) para opciones:
- Ver - Ver detalles completos del pedido
- Editar - Modificar información del pedido
- Recibo - Ver/imprimir/enviar por correo electrónico el recibo
- Sincronizar - Actualizar el pedido desde el servidor
Casos de uso
Servicio al Cliente
- Buscar pedidos anteriores para ayudar con devoluciones o consultas
- Verificar qué compró un cliente
- Reimprimir recibos a solicitud
Fin del Día
- Revisar todos los pedidos del día
- Filtrar por cajero para verificar totales individuales
- Cruce de información con Reportes para conciliación
Seguimiento de Pedidos
- Monitorear estados de pedidos
- Rastrear cuáles pedidos están pendientes vs completos
- Identificar pedidos que necesitan atención