Códigos de Error
Cuando WCPOS encuentra un problema, muestra un código de error que ayuda a identificarlo. A partir de la v1.10.0, los códigos siguen el formato dominio + tres dígitos, por ejemplo SYNC131 o AUTH311. El dominio indica el área del POS; el número identifica la condición concreta. Cada código tiene su propia página con lo que significa, qué hacer y qué implica para sus datos.
En el POS, los códigos de error aparecen en Estado de la tienda → Registros: despliegue una fila y utilice el enlace Ayuda para ir directamente a la página del código aquí.
Dominios de error (v1.10.0+)
| Dominio | Área | Ejemplos |
|---|---|---|
AUTH | Inicio de sesión, sesiones y tokens | AUTH101, AUTH311 |
CHECKOUT | Finalización de pedidos en la caja | CHECKOUT101, CHECKOUT201 |
CLIENT | La propia aplicación POS y el almacenamiento local | CLIENT101, CLIENT201 |
LICENSE | Activación y validación de la licencia Pro | LICENSE101 |
PAYMENT | Pasarelas de pago y terminales | PAYMENT101, PAYMENT301 |
PRINT | Impresión de recibos | PRINT101, PRINT301 |
PRODUCT | Datos de productos y operaciones del catálogo | PRODUCT101, PRODUCT401 |
SYNC | Sincronización entre el POS y su tienda | SYNC101, SYNC121, SYNC311 |
Utilice la barra lateral para consultar todos los códigos de un dominio, o busque el código directamente.
Los códigos que terminan en 999 son el comodín del dominio para condiciones que todavía no tienen un código específico.
Códigos heredados (anteriores a la v1.10.0)
Las versiones anteriores a la v1.10.0 utilizaban un esquema distinto: [DOMINIO][CATEGORÍA][CÓDIGO_ESPECÍFICO], por ejemplo API04001 = API (dominio) + 04 (errores de respuesta) + 001 (formato de respuesta no válido). Si utiliza una versión anterior, o está leyendo una entrada de registro antigua o un hilo de soporte, estas páginas siguen siendo válidas:
| Dominio | Total de Códigos | Cubre |
|---|---|---|
| API | 39 códigos | Comunicación del servidor, autenticación, problemas de plugins |
| DB | 9 códigos | Almacenamiento y recuperación de datos locales |
| PY | 6 códigos | Procesamiento de pagos |
| SY | 5 códigos | Recursos del dispositivo y configuración |
Un cliente v1.10.0+ nunca emite estos códigos: si ve uno en un POS actualizado, procede de una entrada de registro antigua conservada o de un mensaje del lado del servidor.
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