Códigos de Error
Cuando WCPOS encuentra un problema, muestra un código de error que ayuda a identificar el problema. Cada código de error sigue el formato [DOMINIO][CATEGORÍA][CÓDIGO_ESPECÍFICO] para ayudarle a comprender rápidamente el tipo y la naturaleza del error.
Formato del Código de Error
| Componente | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| Dominio | El área del sistema | API, DB, PY, SY |
| Categoría | La categoría del error | 01, 02, 03, etc. |
| Código Específico | El identificador único | 001, 002, 003, etc. |
Ejemplo: API04001 = API (dominio) + 04 (errores de respuesta) + 001 (formato de respuesta no válido)
Dominios de Error
Errores de API
Los errores de API ocurren al comunicarse con su servidor de WooCommerce.
| Categoría | Rango de Códigos | Descripción |
|---|---|---|
| Conexión | API01xxx | Problemas de red y conectividad |
| Autenticación | API02xxx | Problemas de inicio de sesión, tokens y permisos |
| Solicitud | API03xxx | Problemas con solicitudes salientes |
| Respuesta | API04xxx | Problemas con las respuestas del servidor |
| Plugin/WordPress | API05xxx | Problemas con plugins de WordPress o WooCommerce |
| Configuración | API06xxx | Problemas de configuración y ajuste |
Errores de Base de Datos
Los errores de base de datos ocurren al almacenar o recuperar datos localmente.
| Categoría | Rango de Códigos | Descripción |
|---|---|---|
| Conexión | DB01xxx | Problemas de conexión y transacción de base de datos |
| Datos | DB02xxx | Problemas de registro y restricciones |
| Consulta | DB03xxx | Problemas de sintaxis de consulta y tipo de datos |
Errores de Pago
Los errores de pago ocurren durante el proceso de pago y procesamiento de pagos.
| Categoría | Rango de Códigos | Descripción |
|---|---|---|
| Tarjeta | PY01xxx | Problemas con la tarjeta de pago |
| Pasarela | PY02xxx | Problemas de comunicación con la pasarela de pago |
Errores del Sistema
Los errores del sistema están relacionados con los recursos del dispositivo y la configuración del sistema.
| Categoría | Rango de Códigos | Descripción |
|---|---|---|
| Recurso | SY01xxx | Problemas de memoria, disco y permisos |
| Servicio | SY02xxx | Configuración y disponibilidad del servicio |
Referencia Rápida
¿Buscando un código de error específico? Use la barra lateral para navegar al dominio, o busque el código directamente.
| Dominio | Total de Códigos | Problemas Comunes |
|---|---|---|
| API | 39 códigos | Comunicación del servidor, autenticación, problemas de plugins |
| DB | 9 códigos | Almacenamiento y recuperación de datos localmente |
| PY | 6 códigos | Procesamiento de pagos |
| SY | 5 códigos | Recursos del dispositivo y configuración |
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