critical-error
Erreur critique Exemple
Si vous voyez ce message d'erreur, cela signifie que votre point de vente a rencontré une erreur de serveur fatale et ne peut pas continuer. La bonne nouvelle est que ce message d'erreur est enregistré dans vos journaux WooCommerce et notre équipe d'assistance peut vous aider à résoudre le problème.
- Connectez-vous à votre espace d'administration WordPress.
- Accédez à « WooCommerce » > « Statut » > « Journaux » dans le menu latéral de WordPress.
- Recherchez la section des journaux « fatal_error ».
- Cliquez sur l'entrée de journal correspondant au jour où l'erreur s'est produite (généralement la date d'aujourd'hui) pour afficher les détails de l'erreur.
- Identifiez la cause de l'erreur telle qu'enregistrée dans cette section.
- Copiez tous les messages d'erreur pertinents ou prenez une capture d'écran et partagez-les avec notre équipe d'assistance en les publiant sur le chat Discord ou en les envoyant par e-mail à support@wcpos.com.
info
Si vous êtes un utilisateur Pro, vous avez droit à une assistance prioritaire. Notre équipe résoudra ces problèmes pour vous. Pour passer à la version Pro et profiter des avantages de l'assistance prioritaire, veuillez visiter notre page Pro pour plus d'informations.