Ordini
Funzione Pro
La schermata Ordini richiede WCPOS Pro.
La schermata Ordini fornisce accesso alla cronologia dei tuoi ordini direttamente all'interno del POS. Visualizza ordini passati, ristampa ricevute e gestisci i dettagli dell'ordine senza passare all'admin di WooCommerce.
Panoramica dell'interfaccia
Ricerca e filtri
Nella parte superiore dello schermo:
- Barra di ricerca - Trova ordini per numero, nome del cliente, ecc.
- Filtro stato - Filtra per stato dell'ordine (Completato, In elaborazione, ecc.)
- Filtro cliente - Filtra per cliente
- Filtro cassa - Filtra per chi ha elaborato l'ordine
- Filtro negozio - Filtra per negozio (per configurazioni multi-negozio)
- Intervallo di date - Filtra per data
I filtri attivi appaiono come distintivi blu che possono essere rimossi cliccando sul ×.
Tabella degli ordini
L'area principale visualizza gli ordini con:
- Icona di stato - Indicatore visivo (✓ completato, 🕐 in attesa, 🛒 aperto)
- Numero ordine - ID ordine unico
- Cliente - Nome del cliente (o "Ospite")
- Indirizzo di fatturazione - Informazioni di fatturazione del cliente
- Indicatore note - Nuvola di dialogo quando l'ordine ha note
- Data di creazione - Timestamp relativi ("2 ore fa")
- Cassa - Chi ha elaborato l'ordine
- Metodo di pagamento - Contante, Carta, ecc.
- Totale - Importo totale dell'ordine
- Azioni - Menu a tre punti
Piè di pagina
- Conteggio ordini con pulsante di sincronizzazione (). Pressione prolungata per opzione Cancella e Aggiorna
Caratteristiche principali
Ricerca ordini
Trova rapidamente ordini utilizzando:
- Ricerca per numero d'ordine
- Ricerca per nome del cliente
- Filtraggio per intervallo di date
- Filtraggio per stato
- Filtraggio per cassa
Ristampa ricevute
Per qualsiasi ordine, puoi:
- Fare clic sul menu a tre punti
- Selezionare l'opzione ricevuta
- Visualizzare, stampare o inviare via email la ricevuta
Dettagli ordine
Fai clic su un ordine per visualizzare:
- Dettagli completi delle righe
- Informazioni sul cliente
- Dettagli di pagamento
- Note sull'ordine
- Metadata
Impostazioni di visualizzazione
Fai clic sull'icona degli slider () per personalizzare le colonne visibili.
Impostazioni di visualizzazione degli ordini
Colonne disponibili
| Colonna | Descrizione |
|---|---|
| Stato | Icona di stato dell'ordine |
| Numero ordine | ID ordine unico |
| Cliente | Nome e dettagli del cliente |
| Indirizzo di fatturazione | Informazioni di fatturazione |
| Indirizzo di spedizione | Informazioni di spedizione |
| Nota del cliente | Note dal cliente |
| Data di creazione | Quando è stato effettuato l'ordine |
| Data di modifica | Ultima modifica |
| Data completata | Quando l'ordine è stato completato |
| Data pagata | Quando è stato ricevuto il pagamento |
| Creato tramite | Fonte dell'ordine (POS, Online, ecc.) |
| Cassa | Chi ha elaborato l'ordine |
| Metodo di pagamento | Tipo di pagamento utilizzato |
| Totale | Totale ordine |
| Ricevuta | Accesso rapido alla ricevuta |
| Azioni | Modifica, visualizza, ecc. |
Azioni sugli ordini
Fai clic sul menu a tre punti (⋮) per opzioni:
- Visualizza - Vedi i dettagli completi dell'ordine
- Modifica - Modifica le informazioni dell'ordine
- Ricevuta - Visualizza/stampa/invia via email la ricevuta
- Sincronizza - Aggiorna l'ordine dal server
Casi d'uso
Servizio Clienti
- Cerca ordini passati per assistere con restituzioni o richieste
- Verifica cosa ha acquistato un cliente
- Ristampa ricevute su richiesta
Fine della giornata
- Rivedi tutti gli ordini per la giornata
- Filtra per cassa per verificare i totali individuali
- Incrocia con Rapporti per riconciliazione
Monitoraggio ordini
- Monitora stati degli ordini
- Tieni traccia degli ordini in attesa rispetto a quelli completati
- Identifica ordini che necessitano attenzione