일일 마감 정산
이 페이지에서는 캐셔(또는 매니저)가 일일 마감을 수행하는 절차를 안내합니다. 보고서 화면 자체의 필터, 열, 요약 패널에 대해서는 보고서를 참조하세요.
보고서 화면은 WCPOS Pro가 필요합니다. Pro가 없으면 WP Admin → WooCommerce → 분석에서 일일 마감 정산을 수행해야 합니다.
WCPOS에는 시재금 등록이나 "서랍 열기/닫기" 기능이 내장되어 있지 않습니다. 교대 세션에 출퇴근을 기록하거나, 앱 내에서 서랍 금액을 세거나, 차이를 자동으로 계산하는 기능이 없습니다. 보고서 화면은 서랍에 있어야 할 금액을 보여주며, 캐셔가 직접 서랍을 세고 수동으로 비교합니다. 이 페이지에서는 그에 관한 절차를 설명합니다.
첫 마감 전 준비 사항
한 번 결정한 후 교대 근무 전체에 걸쳐 일관되게 유지하세요:
- 시재 준비금. 일반적인 소매 금전등록기는 거스름돈용으로 소액권 $100–$200를 준비하고 하루를 시작합니다. 금액을 정해 일관되게 유지하세요 — 일일 정산 계산이 간단해집니다.
- 시재 기록 위치. WCPOS는 이를 추적하지 않으므로, 금전등록기 옆에 비치할 메모지, 기록 용지, 또는 스프레드시트가 필요합니다. 어떤 방식을 선택하든 시재 준비금과 예상 서랍 합계를 같은 기록에 남겨야 나중에 정산을 감사할 수 있습니다.
- 계수 담당자와 확인 담당자. 두 명이 하는 것이 모범 사례입니다(캐셔가 계수하고, 매니저가 확인). 1인 운영 매장에서는 캐셔가 두 역할을 모두 수행합니다 — 이를 매장 정책으로 기록해 두세요.
금전등록기 열기
교대 근무 시작 시:
- 금고에서 시재를 꺼내 서랍에 넣으세요.
- 정산 기록지에 시재 금액과 시작 시간을 기입하세요.
- 올바른 매장에서 WCPOS에 로그인하세요(다중 매장 사이트의 경우) — 어떤 매장을 선택해야 할지 모르겠다면 다중 매장 설정을 참고하세요.
이것으로 끝입니다. 이제 WCPOS가 사용자 계정과 선택한 매장을 기준으로 해당 교대 근무의 판매를 기록합니다.
교대 근무 중
마감을 수월하게 하기 위해 주의할 사항:
- 쿠폰 또는 항목별 할인을 일관되게 사용하세요. 둘 다 임시 조정에 사용할 수 있습니다 — 쿠폰은 리포트에 추적 가능한 할인으로 표시되지만, 항목별 가격 변경은 표시되지 않습니다. 자세한 비교는 할인을 참조하세요.
- 주문을 폐기하지 말고 보류하세요. "POS - Open" 주문(서버에 저장으로 저장됨)은 주문 및 리포트에 명확하게 표시되지만, 포기된 장바구니는 기록이 남지 않습니다. 고객이 돌아오면 보류된 주문을 이어서 처리할 수 있습니다.
- 시재함이 많아지면 근무 중 초과 현금을 출금하세요. 마감 시 계산이 맞도록 출금할 때마다 금액과 시간을 기록하세요. WCPOS는 출금을 기록하지 않으므로 정산표에 직접 기록해야 합니다.
마감 절차
판매 중지
정산 중 새로운 거래가 발생하지 않도록 출입문을 잠그거나 대기열을 일시 중지하세요. 마감 중 고객이 방문하면 판매를 진행하기 전에 정산과 리포트를 먼저 완료하세요 — 리포트 기간 이후에 판매를 추가하면 합계가 맞지 않게 됩니다.
시재함 정산
시재함을 사무실이나 조용한 카운터로 가져가 모든 권종을 세세요. 합계를 기록하세요 — 이것이 실사 현금입니다.
근무 중 현금 출금이나 현금 지출(환불, 시재함에서의 거래처 지급 등)이 있었다면 해당 금액도 준비하세요.
리포트 화면 열기
POS에서 리포트로 이동하세요. 리포트가 근무 시간을 정확히 포함하도록 필터를 설정하세요:
- 기간: 오늘 (또는 사후에 정산하는 경우 해당 날짜)
- 계산원: 본인 사용자를 선택합니다. 여러 계산원이 근무한 경우 본인의 매출만 확인하려면 본인을 선택하세요.
- 매장: 현재 매장으로 자동 설정됩니다.
- 상태: 기본값을 유지합니다(일반적으로 완료됨 + 처리 중).
오른쪽의 매출 요약 패널은 필터를 변경할 때마다 업데이트됩니다. 결제 수단 아래의 현금 금액을 확인하세요 — 이것이 예상 현금 매출입니다.
현금 정산
다음과 같이 계산합니다:
예상 시재 합계 = 시재 준비금 + 현금 매출 − 현금 환불 − 현금 출금/지출
실제 현금 수량과 비교합니다. 금액이 일치해야 합니다.
- 정확히 일치: 정산 용지에 서명하고 날짜를 기입한 후 현금을 입금하면 현금 정산이 완료됩니다.
- 불일치: 서명하기 전에 아래의 차이 처리를 참조하세요.
카드 정산
이제 카드 결제를 확인합니다. 매출 요약에서 카드 금액(및 Stripe Terminal, SumUp, Vipps/MobilePay 등 통합 게이트웨이 금액)을 확인하세요.
카드 단말기에서 일괄 합계를 실행합니다(정확한 메뉴는 단말기마다 다르며, 보통 기기의 보고서 또는 마감 정산 아래에 있습니다). 다음을 비교합니다:
- 동일 기간의 단말기 일괄 합계와 WCPOS 카드 합계가 일치해야 합니다.
- 수동 일괄 정산 단말기를 사용하는 경우, 퇴근 전에 지금 일괄 정산을 완료하세요. Stripe Terminal과 같은 통합 게이트웨이는 자동으로 정산됩니다. 웹 결제를 통한 Square 설정은 웹 결제를 참조하세요.
보고서 인쇄
보고서 화면의 요약 패널에서 인쇄를 클릭합니다. 일반적으로 설정된 인쇄 라우팅(인쇄 라우팅 참조)을 사용하여 영수증 또는 문서 프린터로 보고서를 전송하며, 종이 기록이 출력됩니다.
인쇄된 보고서에는 매장 정보, 기간, 항목별 합계, 결제 수단별 내역, 그리고 (주문 테이블에서 주문을 선택한 경우) 주문별 상세 내역이 포함됩니다.
현금 보관 및 마감
- 내일을 위한 시재금을 캐시 드로어에 다시 넣습니다.
- 나머지 현금은 서명한 정산 확인서와 인쇄된 보고서를 함께 스테이플러로 묶어 금고 보관 봉투에 넣습니다.
- 사용 중인 외부 시스템(스프레드시트, 회계 소프트웨어)을 업데이트합니다.
- WCPOS 앱을 종료하고 시건합니다.
차이 처리
실제 현금 금액이 예상 금액과 일치하지 않으면, 마감 전에 다음 항목을 순서대로 확인하세요:
- 시재를 다시 세세요. 실수는 누구나 합니다. 특히 동전을 주의하여 다시 세어 보세요.
- 누락된 현금 거래를 확인하세요. 다른 기기나 브라우저 탭에서 판매를 처리했는데 이 기간에 포함되지 않은 건이 있는지 확인하세요. 리포트의 날짜 범위와 캐셔 필터를 다시 확인하세요.
- 보류/미결 주문을 확인하세요. 주문 목록에서 POS - Open 상태로 필터링하세요 — 입력은 되었지만 결제가 완료되지 않은 판매가 여기에 표시됩니다. 지금 완료 처리하거나, 차이가 발생할 수 있음을 감안하세요.
- 환불 및 지출. 오늘 발생한 모든 현금 환불과 현금 지출이 금액과 함께 시트에 기록되어 있는지 확인하세요.
- 쿠폰 및 할인. 적용된 할인이 합계에 반영되었는지 확인하세요 — 리포트의 총 할인 항목에는 추적된 쿠폰 할인이 표시됩니다. 품목별 가격 수정은 순매출에 직접 반영됩니다(할인 참조).
- 거스름돈 오류. 가장 흔한 차이 원인입니다. 소액 차이($5 미만)는 대부분 이 경우에 해당하며, 큰 차이는 추가 조사가 필요합니다.
원인을 찾았든 찾지 못했든 차이 금액을 시트에 기록하세요. 소액이라도 문서화된 차이 이력이 추적되지 않는 불일치보다 낫습니다.
다중 캐셔 또는 다중 매장 시나리오
오늘 같은 금전함을 여러 캐셔가 사용했습니다
두 가지 방법이 있습니다:
- 캐셔별 개별 마감 (가장 정확함): 각 캐셔가 마감 전에 리포트에서 자신의 사용자로 필터링합니다. 각자 자신이 받은 금액을 세고 자기 몫을 정산합니다. 교대 시 금전함을 물리적으로 인수인계할 수 있으며, 각 인수인계가 간이 마감이 됩니다.
- 하루 전체를 한 번에 마감: 캐셔 필터를 전체로 두고 하루가 끝날 때 금전함을 한 번만 정산합니다. 더 빠르지만, 차이가 발생했을 때 원인을 파악하기 어렵습니다.
리포트 화면의 캐셔 필터는 내역 분류에 사용되는 것과 동일한 필터이며, 별도의 캐셔별 패널은 없습니다.
한 캐셔가 오늘 여러 매장에서 근무한 경우
한 매장에서 로그아웃한 후 다른 매장에 로그인하면, 각 세션은 _pos_store 주문 메타를 통해 해당 매장에 기록됩니다. 마감 시 리포트 화면에서 매장 필터를 전환하여 매장별로 한 번씩 정산합니다.
하루가 끝날 때 전체 사이트를 마감하는 경우, 매장 필터를 전체로 설정하여 전체 마감도 함께 진행하면 매장별 마감 내역을 교차 확인하는 데 유용합니다.
매장마다 다른 담당자가 마감하는 경우
이것이 일반적인 패턴입니다. 각 매장의 마감 담당자가 해당 매장에 로그인하여 해당 매장과 당일 날짜 범위로 필터링된 리포트를 실행하고, 해당 위치의 금전함을 정산합니다. 사이트 관리자는 다음 날 아침 WP Admin → WooCommerce → 분석에서 모든 매장의 내역을 통합하여 확인할 수 있습니다.
마감을 시작한 후에 판매가 발생한 경우
이번 마감에는 포함하지 마십시오. 다음 중 하나를 선택합니다:
- 리포트 기간을 연장하여 해당 판매를 포함시키고, 실제 계산한 현금도 새 판매 금액을 반영하여 조정합니다. 또는
- 다음 날 리포트에 포함시키고, 늦은 판매의 현금은 다음 날 개점 시트에 이월 금액으로 기록합니다.
하나의 방식을 정하고 일관되게 유지하십시오. 방식을 번갈아 사용하면 장부 감사가 어려워집니다.
모범 사례
- 매일 마감하세요. 하루를 건너뛰면 이틀 간의 차이를 추적해야 하므로 훨씬 어려워집니다.
- 조용한 날에도 보고서를 인쇄하고 보관하세요 — 감사나 분쟁 시 이 기록이 보호 수단이 됩니다.
- 사용자 계정을 공유하지 마세요. 각 캐셔가 개별 WordPress 사용자 계정을 사용하면 캐셔 필터가 개인별 보고서에서 정상적으로 작동합니다.
- 매주 WooCommerce 분석과 대조 확인하세요 (
WP Admin → WooCommerce → Analytics) — 동일한 데이터를 다른 형식으로 보여줍니다. 합계가 다를 경우 보류 중인 주문이 늦게 완료되었거나 환불이 POS가 아닌 WP Admin에서 처리된 경우가 대부분입니다. - 시재금을 일정하게 유지하세요. 개점 시재금을 자주 변경하면 계산 오류가 발생하기 쉽습니다.