समर्थन
WCPOS में सहायता चाहिए? यहां समर्थन प्राप्त करने और अपने प्रश्नों के उत्तर खोजने का तरीका है।
इन-ऐप समर्थन
POS में एक इन-ऐप समर्थन स्क्रीन शामिल है जिसे बाईं नेविगेशन ड्रॉवर से एक्सेस किया जा सकता है। यह स्क्रीन ऐप में सीधे WCPOS Discord समुदाय को एम्बेड करती है, जिससे आप:
- मौजूदा चर्चाओं को ब्राउज़ करें
- सामान्य प्रश्नों के उत्तर खोजें
- #general चैनल में प्रश्न पूछें
- घोषणाओं के साथ अपडेट रहें
ऐप के बाहर, wcpos.com/discord पर उसी सर्वर से जुड़ें।
Discord समुदाय
WCPOS के लिए प्राथमिक सहायता चैनल हमारा Discord सर्वर है। wcpos.com/discord पर जुड़ें; यह लिंक हमेशा वर्तमान आमंत्रण खोलता है।
चैनल
| चैनल | उद्देश्य |
|---|---|
| #welcome-and-rules | सामुदायिक दिशानिर्देश |
| #announcements | अपडेट और समाचार |
| #general | मुख्य समर्थन चैनल - यहां प्रश्न पूछें |
| #forum | लंबी चर्चाएँ और फ़ीचर अनुरोध |
| #github-activity | विकास अपडेट |
पूछने से पहले
सर्वश्रेष्ठ मदद प्राप्त करने के लिए:
- पहले परीक्षण करें - यह समझने के लिए कि क्या यह आपकी आवश्यकताओं को पूरा करता है, कुछ दिनों के लिए प्लगइन डाउनलोड करें और परीक्षण करें
- दस्तावेज़ चेक करें - कई प्रश्नों के उत्तर इस दस्तावेज़ में हैं
- Discord पर खोजें - हो सकता है आपके प्रश्न का उत्तर पहले ही दिया जा चुका हो
- विवरण प्रदान करें - अपने WooCommerce संस्करण, WCPOS संस्करण और समस्याओं को पुन: उत्पन्न करने के कदम शामिल करें
दस्तावेज़
आप वर्तमान में docs.wcpos.com पर WCPOS दस्तावेज़ पढ़ रहे हैं।
मुख्य अनुभाग:
- शुरू करना - स्थापना और सेटअप
- POS - मुख्य बिक्री इंटरफ़ेस
- सेटिंग्स - कॉन्फ़िगरेशन विकल्प
- समस्या निवारण - सामान्य मुद्दे और समाधान
- त्रुटि कोड - विस्तृत त्रुटि स्पष्टीकरण
ईमेल सहायता
लाइसेंस से संबंधित मुद्दों या निजी पूछताछ के लिए, आप ईमेल कर सकते हैं: support@wcpos.com
सामान्य सहायता प्रश्न Discord पर पूछें, जहाँ समुदाय मदद कर सकता है और अन्य लोग भी उत्तरों से लाभ उठा सकते हैं।
स्टोर हेल्थ लॉग्स
POS का गतिविधि लॉग स्टोर हेल्थ → लॉग्स में रहता है। यह निम्नलिखित के लिए अमूल्य है:
- सिंक समस्याओं को डिबग करना
- त्रुटि संदेशों को समझना
- समर्थन के अनुरोध करते समय विस्तृत जानकारी प्रदान करना
जब मदद माँगें, तो स्टोर हेल्थ → लॉग्स में किसी भी त्रुटि संदेश की जाँच करें और उन्हें अपने समर्थन अनुरोध में शामिल करें।
प्रो सपोर्ट
WCPOS Pro ग्राहकों को Discord के माध्यम से वही सामुदायिक सहायता मिलती है। Pro लाइसेंस निःशुल्क और Pro, दोनों सुविधाओं के निरंतर विकास को वित्तपोषित करता है।
योगदान
WCPOS ओपन सोर्स है! आप निम्नलिखित के माध्यम से योगदान कर सकते हैं: