समर्थन
WCPOS के साथ मदद चाहिए? समर्थन प्राप्त करने और अपने प्रश्नों के उत्तर खोजने का तरीका यहाँ है।
इन-ऐप समर्थन
POS में एक अंतर्निहित समर्थन स्क्रीन शामिल है, जिसे बाईं ओर के नेविगेशन ड्रॉवर से पहुँचा जा सकता है। यह स्क्रीन सीधे ऐप में WCPOS डिस्कॉर्ड समुदाय को शामिल करती है, जिससे आप:
- मौजूदा चर्चाओं को ब्राउज़ करें
- सामान्य प्रश्नों के उत्तर खोजें
- #general चैनल में प्रश्न पूछें
- घोषणाओं के साथ अपडेट रहें
डिस्कॉर्ड समुदाय
WCPOS के लिए मुख्य समर्थन चैनल हमारा डिस्कॉर्ड सर्वर है।
चैनल
| चैनल | उद्देश्य |
|---|---|
| #welcome-and-rules | सामुदायिक दिशानिर्देश |
| #announcements | अपडेट और समाचार |
| #general | मुख्य समर्थन चैनल - यहाँ प्रश्न पूछें |
| #forum | लंबी चर्चाएँ और फीचर अनुरोध |
| #github-activity | विकास अपडेट |
पूछने से पहले
सबसे अच्छा सहायता प्राप्त करने के लिए:
- पहले परीक्षण करें - कुछ दिनों के लिए प्लगइन डाउनलोड और परीक्षण करें ताकि समझ सकें कि क्या यह आपकी आवश्यकताओं को पूरा करता है
- दस्तावेज़ जाँचें - कई सवालों के जवाब इस दस्तावेज़ में दिए गए हैं
- डिस्कॉर्ड पर खोजें - आपका प्रश्न शायद पहले ही पूछ लिया गया है
- विवरण प्रदान करें - अपने WooCommerce संस्करण, WCPOS संस्करण, और मुद्दे को पुनः उत्पन्न करने के लिए चरण शामिल करें
दस्तावेज़
आप वर्तमान में docs.wcpos.com पर WCPOS दस्तावेज़ पढ़ रहे हैं।
मुख्य अनुभाग:
- शुरू करना - स्थापना और सेटअप
- POS - मुख्य बिक्री इंटरफ़ेस
- सेटिंग्स - कॉन्फ़िगरेशन विकल्प
- समस्या निवारण - सामान्य समस्याएँ और समाधान
- त्रुटि कोड - विस्तृत त्रुटि व्याख्यान
ईमेल समर्थन
लाइसेंस से संबंधित समस्याओं या व्यक्तिगत पूछताछ के लिए, आप ईमेल कर सकते हैं: support@wcpos.com
सामान्य समर्थन प्रश्नों को डिस्कॉर्ड पर भेजना चाहिए जहाँ समुदाय मदद कर सकता है और अन्य लोग उत्तरों से लाभ उठा सकते हैं।
लॉग्स स्क्रीन
POS में एक लॉग्स स्क्रीन शामिल है, जो सिस्टम गतिविधियों को रिकॉर्ड करती है। यह निम्नलिखित के लिए अमूल्य है:
- सिंक समस्याओं को डीबग करना
- त्रुटि संदेशों को समझना
- समर्थन के अनुरोध करते समय विस्तृत जानकारी प्रदान करना
जब सहायता के लिए पूछ रहे हों, तो लॉग्स स्क्रीन पर किसी भी त्रुटि संदेश की जांच करें और उन्हें अपनी समर्थन अनुरोध में शामिल करें।
प्रो समर्थन
WCPOS Pro ग्राहक डिस्कॉर्ड के माध्यम से समान सामुदायिक समर्थन प्राप्त करते हैं। प्रो लाइसेंस मुफ्त और प्रो दोनों फीचर्स के निरंतर विकास को निधि प्रदान करता है।
योगदान
WCPOS ओपन-सोर्स है! आप निम्नलिखित के द्वारा योगदान कर सकते हैं:
- GitHub पर बग रिपोर्ट करना
- डिस्कॉर्ड पर फीचर सुझाव देना
- दस्तावेज़ का अनुवाद करना
- दूसरों के साथ अपने अनुभव को साझा करना