Cupons
A tela de Cupons e a capacidade de aplicar cupons no caixa requerem o WCPOS Pro. Usuários gratuitos veem uma prévia desfocada da tela de Cupons, mas não podem visualizar detalhes dos cupons nem aplicar códigos no carrinho.
A tela de Cupons permite navegar e consultar os cupons do WooCommerce diretamente no POS, e o botão Adicionar Cupom no carrinho os aplica ao pedido atual. Os cupons continuam sendo criados e gerenciados no WooCommerce — o POS os sincroniza e valida localmente para feedback instantâneo no caixa.
Visão Geral da Interface
Ações do Cabeçalho
No topo da tela:
- Barra de pesquisa — Encontre um cupom pelo código
- Configurações de exibição () — Configurar colunas visíveis
Tabela de cupons
A área principal exibe os cupons sincronizados com:
- Código — O código do cupom que os clientes inserem
- Descrição — Descrição interna (também usada como rótulo no recibo quando definida)
- Tipo de desconto — Porcentagem, valor fixo no carrinho ou valor fixo no produto
- Valor — O valor do desconto
- Usado / Limite — Vezes utilizado e limite total de uso
- Expira — Data de expiração, ou em branco se não houver
- Ações — Menu de três pontos
Rodapé
- Contagem de cupons com botão de sincronização (). Toque longo para opções de Limpar e Atualizar.
Tipos de Cupons
O WCPOS suporta os três tipos padrão de cupons do WooCommerce:
| Tipo | O que faz | Exemplo |
|---|---|---|
| Desconto percentual | Reduz o subtotal do carrinho em uma porcentagem | 10% de desconto no pedido |
| Desconto fixo no carrinho | Reduz o total do carrinho em um valor fixo | $5 de desconto no pedido |
| Desconto fixo no produto | Reduz os itens de produto correspondentes em um valor fixo por unidade | $2 de desconto em cada camiseta |
Os três tipos respeitam as mesmas regras de validação (validade, limites de uso, restrições de produto/categoria, etc.).
Criando Cupons
Os cupons são criados no WooCommerce, não no POS. Vá para WP Admin → Marketing → Cupons → Adicionar cupom:
- Código do cupom — o que os operadores de caixa digitam no caixa. Os códigos não diferenciam maiúsculas de minúsculas.
- Descrição — nota interna. O WCPOS utiliza este campo como rótulo do desconto nos recibos quando preenchido, portanto prefira uma frase amigável ao cliente, como "Desconto Gerente 10%", em vez de um código interno.
- Tipo de desconto — porcentagem, valor fixo no carrinho ou valor fixo no produto.
- Valor do cupom — o valor do desconto.
- Data de expiração — opcional. Após esta data, o cupom será recusado.
Restrição de uso
| Restrição | O que faz | Exemplo |
|---|---|---|
| Gasto mínimo / máximo | O cupom só se aplica acima/abaixo de um limite de subtotal | Válido apenas em pedidos acima de R$50 |
| Uso individual apenas | Impede que este cupom seja combinado com qualquer outro cupom | "VIP20" não pode ser acumulado com "SALE10" |
| Excluir itens em promoção | Ignora itens que já estão em promoção (e qualquer linha em que o operador de caixa tenha reduzido o preço no caixa — consulte Substituições de preço no POS) | Itens de liquidação não recebem o desconto extra |
| Produtos / Excluir produtos | Restringe o cupom a (ou exclui de) produtos específicos | Aplica-se somente a "Grãos de Espresso" |
| Categorias de produtos / Excluir categorias | Restringe por categoria. Produtos diversos/personalizados criados no POS também respeitam as categorias atribuídas pelo POS | Aplica-se somente à categoria "Bebidas" |
| E-mails permitidos | Limita o cupom a endereços de e-mail específicos de clientes (suporta curingas *) | *@suaempresa.com apenas para a equipe |
Limites de uso
| Limite | O que faz |
|---|---|
| Limite de uso por cupom | Número total de vezes que este código pode ser utilizado entre todos os clientes |
| Limite de uso por usuário | Número de vezes que um cliente pode utilizá-lo |
| Limitar uso a X itens | Para cupons de produto fixo, limita o número de itens qualificados com desconto por uso |
- Crie um cupom "Gerente 10%" (10% de desconto, sem valor mínimo de compra, sem data de expiração, restrição de uso único desativada) e forneça o código aos gerentes — a equipe pode aplicá-lo no caixa para ajustes pontuais e você mantém um desconto rastreado nos relatórios.
- Crie um cupom "Fidelidade R$5" para recompensas de clientes recorrentes.
- Para promoções pontuais, defina uma data de expiração curta para que o código não seja reutilizado por engano.
- Definir a Descrição com a frase que deseja imprimir nos recibos é a maneira mais rápida de personalizar seus descontos.
Aplicando um Cupom no Caixa
Toque em Adicionar Cupom no carrinho, depois digite o código ou pesquise pela descrição. O cupom é validado instantaneamente com os dados sincronizados e aparece como uma etiqueta removível acima dos totais do carrinho.
Para o fluxo completo do caixa — pesquisa, etiquetas de cupom, acúmulo de múltiplos cupons e resolução de erros de validação — consulte Aplicando Cupons no Caixa.
Como Funciona a Validação
Quando um código é inserido, o POS verifica todas as mesmas regras que o WooCommerce verificaria no servidor:
- O cupom existe e não está expirado
- Os limites de uso não foram excedidos (geral e por usuário)
- O valor mínimo/máximo de compra foi atingido
- Cupons de "uso individual" não entram em conflito com cupons já aplicados
- As restrições de produto/categoria correspondem ao conteúdo do carrinho
- As restrições de e-mail correspondem ao cliente selecionado (ou são ignoradas em pedidos de visitante)
- Itens em promoção são excluídos se Excluir itens em promoção estiver ativado
Se alguma verificação falhar, o operador de caixa verá uma mensagem de erro específica (por exemplo, "Este cupom expirou" ou "Valor mínimo de compra não atingido"). As mesmas verificações são executadas novamente no servidor quando o pedido é enviado — a validação local é para agilidade, não para confiança.
Comportamento de Sincronização
Os cupons são sincronizados do WooCommerce para o dispositivo como os demais dados do POS:
- Novos cupons criados no WP Admin aparecem no POS na próxima sincronização.
- Atualizações em cupons existentes (contagem de uso, alterações de validade, etc.) são sincronizadas automaticamente.
- Os cupons são armazenados no banco de dados local para que permaneçam disponíveis offline.
Se você acabou de criar um cupom no WP Admin e ainda não o vê, a sincronização pode não ter sido executada. No rodapé da tela de Cupons, toque no ícone de sincronização () para atualizar — mantenha pressionado para Limpar e atualizar se precisar de uma nova busca.
Conectividade
- Aplicar cupons funciona offline porque a validação é feita no lado do cliente a partir dos dados sincronizados.
- Finalizar a compra pode funcionar offline com um método de pagamento compatível com o modo offline. A venda entra na fila localmente; o servidor revalida o cupom e atualiza sua contagem de uso quando o pedido chega ao WooCommerce.
- Criar ou editar cupons acontece no WP Admin e requer uma conexão com o seu site WordPress.
Como os Cupons Interagem com os Descontos do POS
Quando um operador de caixa reduz o preço de um item no caixa e um cupom é então aplicado, o cupom é calculado sobre o preço reduzido, e não sobre o original. Itens com preço reduzido no POS são tratados como "em promoção" — cupons com Excluir itens em promoção ativado irão ignorá-los. Consulte Descontos para mais informações.