跳到主内容
版本: 1.x

DB01001: 连接失败

这意味着什么​

POS 无法连接到其本地数据库。WCPOS 使用本地数据库来存储产品、客户和其他数据，以便快速访问和离线功能。

常见原因​

  • 存储空间已满 — 设备没有剩余存储空间
  • 数据库损坏 — 本地数据库文件已损坏
  • 权限问题 — App 没有存储权限
  • 浏览器存储被禁用 — IndexedDB 已禁用（网页版）

如何修复​

1. 检查存储空间​

确保您的设备有可用存储：

  • 如果存储已满，请释放空间
  • 删除未使用的 App 或文件
  • 检查可用磁盘空间

2. 清除 App 数据​

重置本地数据库：

  • 桌面 App: 在设置中查找“清除数据”
  • 网页浏览器: 清除 POS 域名的站点数据
  • 注意: 这将需要重新同步所有数据

3. 检查浏览器设置（网页）​

如果使用网页版：

  1. 确保启用 IndexedDB
  2. 请勿使用私人/隐身模式（存储空间有限）
  3. 允许该网站存储数据

4. 检查权限​

在桌面上：

  • 确保 App 有权限写入其数据目录
  • 检查防病毒软件是否阻止了数据库访问

5. 重新安装 App​

如果其他解决方案失败：

  1. 卸载 POS App
  2. 重启设备
  3. 重新安装 App
  4. 登录并同步数据

数据恢复​

如果您有未保存的数据：

  • App 可能有无法同步的待处理更改
  • 如果您需要帮助恢复数据，请联系支持
  • 在大多数情况下，数据可以从服务器重新同步