错误代码
当 WCPOS 遇到问题时，它会显示一个错误代码，帮助识别问题。从 v1.10.0 起，代码采用域名 + 三位数字的格式——例如 SYNC131 或 AUTH311。域名标明 POS 中的区域；数字标识具体的状况。每个代码都有自己的页面，说明它的含义、应采取的措施，以及它对您的数据意味着什么。
在 POS 中，错误代码会显示在 商店健康 → 日志 中：展开某一行，然后使用 帮助 链接直接跳转到此处该代码的页面。
错误域（v1.10.0+）
| 域 | 区域 | 示例 |
|---|---|---|
AUTH | 登录、会话和令牌 | AUTH101、AUTH311 |
CHECKOUT | 在收银台完成订单 | CHECKOUT101、CHECKOUT201 |
CLIENT | POS 应用本身及本地存储 | CLIENT101、CLIENT201 |
LICENSE | 专业版许可证的激活与验证 | LICENSE101 |
PAYMENT | 支付网关和终端 | PAYMENT101、PAYMENT301 |
PRINT | 收据打印 | PRINT101、PRINT301 |
PRODUCT | 产品数据和目录操作 | PRODUCT101、PRODUCT401 |
SYNC | POS 与您商店之间的同步 | SYNC101、SYNC121、SYNC311 |
使用侧边栏浏览某个域中的所有代码，或直接搜索该代码。
以 999 结尾的代码是该域的兜底代码，用于尚未拥有专门代码的状况。
旧版代码（v1.10.0 之前）
v1.10.0 之前的版本使用不同的方案：[DOMAIN][CATEGORY][SPECIFIC_CODE]，例如 API04001 = API（域）+ 04（响应错误）+ 001（无效的响应格式）。如果您运行的是较早版本，或在查看旧的日志条目或支持帖子，以下页面仍然适用：
| 域 | 总代码数 | 涵盖范围 |
|---|---|---|
| API | 39 个代码 | 服务器通信、认证、插件问题 |
| DB | 9 个代码 | 本地数据存储和检索 |
| PY | 6 个代码 | 支付处理 |
| SY | 5 个代码 | 设备资源和配置 |
v1.10.0+ 的客户端绝不会发出这些代码——如果您在最新版 POS 上看到它们，那是来自保留的旧日志条目或服务器端消息。
需要更多帮助？
如果在遵循故障排除步骤后仍然遇到问题：