Codes d'erreur
Lorsque WCPOS rencontre un problème, il affiche un code d'erreur qui aide à identifier le problème. Chaque code d'erreur suit le format [DOMAIN][CATEGORY][SPECIFIC_CODE] pour vous aider à comprendre rapidement le type et la nature de l'erreur.
Format du code d'erreur
| Composant | Description | Exemple |
|---|---|---|
| Domaine | La zone système | API, DB, PY, SY |
| Catégorie | La catégorie d'erreur | 01, 02, 03, etc. |
| Code spécifique | L'identifiant unique | 001, 002, 003, etc. |
Exemple : API04001 = API (domaine) + 04 (erreurs de réponse) + 001 (format de réponse invalide)
Domaines d'erreur
Erreurs API
Les erreurs API se produisent lors de la communication avec votre serveur WooCommerce.
| Catégorie | Plage de codes | Description |
|---|---|---|
| Connexion | API01xxx | Problèmes de réseau et de connectivité |
| Authentification | API02xxx | Problèmes de connexion, de jetons et de permissions |
| Demande | API03xxx | Problèmes avec les demandes sortantes |
| Réponse | API04xxx | Problèmes avec les réponses du serveur |
| Plugin/WordPress | API05xxx | Problèmes avec les plugins WordPress ou WooCommerce |
| Configuration | API06xxx | Problèmes de configuration et de paramétrage |
Erreurs de base de données
Les erreurs de base de données se produisent lors du stockage ou de la récupération de données localement.
| Catégorie | Plage de codes | Description |
|---|---|---|
| Connexion | DB01xxx | Problèmes de connexion à la base de données et de transactions |
| Données | DB02xxx | Problèmes d'enregistrement et de contraintes |
| Requête | DB03xxx | Problèmes de syntaxe de requête et de type de données |
Erreurs de paiement
Les erreurs de paiement se produisent lors du processus de paiement et de traitement des paiements.
| Catégorie | Plage de codes | Description |
|---|---|---|
| Carte | PY01xxx | Problèmes avec la carte de paiement |
| Passerelle | PY02xxx | Problèmes de communication avec la passerelle de paiement |
Erreurs système
Les erreurs système sont liées aux ressources de l'appareil et à la configuration du système.
| Catégorie | Plage de codes | Description |
|---|---|---|
| Ressource | SY01xxx | Problèmes de mémoire, de disque et de permissions |
| Service | SY02xxx | Problèmes de configuration et de disponibilité des services |
Référence rapide
Vous cherchez un code d'erreur spécifique ? Utilisez la barre latérale pour naviguer vers le domaine ou recherchez le code directement.
| Domaine | Total de codes | Problèmes courants |
|---|---|---|
| API | 39 codes | Communication du serveur, problèmes d'authentification, problèmes de plugins |
| DB | 9 codes | Stockage et récupération de données locales |
| PY | 6 codes | Traitement des paiements |
| SY | 5 codes | Ressources de l'appareil et configuration |
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