رموز الخطأ

عندما يواجه WCPOS مشكلة، فإنه يعرض رمز خطأ يساعد في تحديد المشكلة. اعتبارًا من الإصدار 1.10.0، تتبع الرموز التنسيق النطاق + ثلاثة أرقام — مثل SYNC131 أو AUTH311. يحدد النطاق منطقة نقطة البيع؛ ويحدد الرقم الحالة المعينة. ولكل رمز صفحته الخاصة التي توضح معناه، وما ينبغي فعله، وما يعنيه ذلك لبياناتك.

في نقطة البيع، تظهر رموز الخطأ في صحة المتجر → السجلات: وسّع الصف واستخدم رابط المساعدة للانتقال مباشرة إلى صفحة الرمز هنا.

نطاقات الخطأ (الإصدار 1.10.0 وما بعده)

النطاق	المنطقة	أمثلة
AUTH	تسجيل الدخول والجلسات والرموز المميزة	AUTH101، AUTH311
CHECKOUT	إتمام الطلبات عند الصندوق	CHECKOUT101، CHECKOUT201
CLIENT	تطبيق نقطة البيع نفسه والتخزين المحلي	CLIENT101، CLIENT201
LICENSE	تفعيل ترخيص Pro والتحقق منه	LICENSE101
PAYMENT	بوابات الدفع والمحطات الطرفية	PAYMENT101، PAYMENT301
PRINT	طباعة الإيصالات	PRINT101، PRINT301
PRODUCT	بيانات المنتجات وعمليات الكتالوج	PRODUCT101، PRODUCT401
SYNC	المزامنة بين نقطة البيع ومتجرك	SYNC101، SYNC121، SYNC311

استخدم الشريط الجانبي لتصفح كل رمز في نطاق ما، أو ابحث عن الرمز مباشرة.

الرموز المنتهية بـ 999 هي الرموز الشاملة للنطاق، وتغطي الحالات التي ليس لها رمز محدد بعد.

الرموز القديمة (قبل الإصدار 1.10.0)

كانت الإصدارات السابقة للإصدار 1.10.0 تستخدم مخططًا مختلفًا: [DOMAIN][CATEGORY][SPECIFIC_CODE]، مثل API04001 = API (النطاق) + 04 (أخطاء الاستجابة) + 001 (تنسيق استجابة غير صالح). إذا كنت تشغّل إصدارًا أقدم، أو تقرأ إدخال سجل قديمًا أو سلسلة دعم قديمة، فإن هذه الصفحات لا تزال سارية:

النطاق	إجمالي الرموز	ما تغطيه
API	39 رمزًا	التواصل مع الخادم، والمصادقة، ومشكلات المكونات الإضافية
DB	9 رموز	التخزين المحلي للبيانات واسترجاعها
PY	6 رموز	معالجة الدفع
SY	5 رموز	موارد الجهاز والتكوين

لا يُصدر أي عميل بإصدار 1.10.0 أو أحدث هذه الرموز — فإذا رأيت أحدها على نقطة بيع محدَّثة، فهو من إدخال سجل قديم محتفَظ به أو من رسالة من جانب الخادم.

تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات بعد اتباع خطوات حل المشاكل:

1. تحقق من قسم حل المشكلات للحصول على أدلة أكثر تفصيلاً
2. انضم إلى مجتمع Discord الخاص بنا للحصول على الدعم
3. أبلغ عن المشكلات على GitHub