Bonprinters
De printerinstellingen staan onder POS → Instellingen → Afdrukken. Elk apparaat bewaart zijn eigen printers — ze staan op de kassa zelf en worden niet tussen apparaten gesynchroniseerd.
Deze pagina gaat over printers die via USB of Bluetooth aan de kassa hangen, of op hetzelfde Wi-Fi-netwerk zitten. Voor een printer in een andere ruimte of een andere winkel — of een printer die elk apparaat moet kunnen gebruiken — zie Cloudprinten. Cloudprinters verschijnen automatisch in de printerlijst van elk apparaat; u voegt ze hier niet toe.
Een printer toevoegen
Scannen
Ga naar Instellingen → Afdrukken en tik op Printer toevoegen. Eén scan zoekt tegelijk naar printers via USB, Bluetooth en Wi-Fi — u hoeft vooraf niets te kiezen. Elke gevonden printer verschijnt als kaart zodra hij opduikt.
Een testpagina afdrukken
Tik op Een testpagina afdrukken op de kaart van uw printer. De testpagina is een genummerde liniaal over de breedte van het papier, dus u ziet meteen of de breedte klopt én of de printer werkt.
Weet de app de papierbreedte nog niet, dan vraagt hij eerst 58 mm of 80 mm.
Beantwoord de vraag
Daarna vraagt de app Is de testpagina afgedrukt? Er zijn drie antwoorden:
- Ja — de printer wordt opgeslagen en u bent klaar.
- Afgedrukt, maar de liniaal klopt niet — de app vraagt welk papier in de printer zit en drukt de testpagina opnieuw af op basis van uw antwoord. Zie De bonbreedte goed instellen.
- Er kwam niets uit — u krijgt in één regel te lezen wat de meest waarschijnlijke oorzaak is en wat u eraan kunt doen.
Geef hem een naam
Zodra de printer is opgeslagen, staan de naam, de papierbreedte en de instelling voor de kassalade onder zijn regel in Instellingen → Afdrukken. Daar kunt u ze op elk moment wijzigen.
Terwijl de scan loopt
Naast de resultaten staan drie knoppen:
- Een Bluetooth-printer zoeken — opent de eigen Bluetooth-kiezer van uw browser of computer. Chrome en de desktop-app zetten namen die op een printer lijken bovenaan de lijst.
- Een IP-adres invoeren — stopt de scan en controleert in plaats daarvan één adres. Gebruik dit wanneer u weet waar de printer zit en de scan hem niet ziet, wat op zakelijke netwerken vaak voorkomt.
- Stoppen — beëindigt de scan. Wat al is gevonden, blijft in beeld staan.
Als er niets wordt afgedrukt
Elk probleemscherm geeft u in één regel wat er mis is en wat u moet doen, plus twee knoppen:
- Installatierapport kopiëren — kopieert wat de app heeft geprobeerd, wat de printer antwoordde en welke verbindingen openstonden. Plak dat in een bericht aan de support; het scheelt een lange reeks vragen.
- De printerhandleiding openen — brengt u hierheen.
Kies de handleiding die past:
Instellen
- De bonbreedte goed instellen — de liniaal schiet door of komt te kort
- Geef de printer een vast adres — niets gevonden via Wi-Fi, of een printer die ermee is gestopt
- Een Bluetooth-bonprinter koppelen — hij staat niet in de kiezer
- USB op Windows en USB op Linux
- Ondersteunde bonprinters
Epson drukt niets af
- Epson Secure Printing — een nieuwe Epson die lijkt te verzenden en niets afdrukt
- Server Direct Print — zijn webpagina werkt, maar er wordt geen enkele taak afgedrukt
- Eén keer afgedrukt en toen gestopt — eerst even helemaal uit- en aanzetten
Machtigingen
Er klopt iets niet op de bon
- Het logo ontbreekt in de browser
- Bonnen in het Chinees, Thai, Arabisch of Cyrillisch
- Een kassalade aansluiten
Waarmee elke app verbinding kan maken
| Via Wi-Fi | Via USB en Bluetooth | |
|---|---|---|
| Web-app | Epson en Star, via de eigen webpoort van de printer. Draait uw winkel op HTTPS, dan vraagt Chrome de eerste keer toestemming om uw lokale netwerk te bereiken. | USB en Bluetooth Low Energy via de apparaatkiezer van de browser zelf — alleen Chrome en Edge. |
| Desktop-app | Elke bonprinter op Wi-Fi. De app scant het netwerk om ze te vinden. | USB, Bluetooth Low Energy, en printers die al in het besturingssysteem zijn geïnstalleerd of gekoppeld. |
| iPhone en iPad | Elke bonprinter op Wi-Fi. | Epson en Star via de eigen software van de fabrikanten; andere merken via Bluetooth Low Energy. |
| Android | Elke bonprinter op Wi-Fi. | Epson en Star via de eigen software van de fabrikanten; andere merken via Bluetooth Low Energy, of via Bluetooth Classic zodra ze zijn gekoppeld in Instellingen. |
Een browser kan geen rechtstreekse verbinding met een printer openen zoals een app dat kan. Daarom bereikt de web-app Epson en Star wel via Wi-Fi en andere merken niet — die twee hebben een webserver ingebouwd. Voor al het andere op Wi-Fi gebruikt u de desktop- of mobiele app, of een cloudprinter.
Printeropties
Onder de regel van elke printer in Instellingen → Afdrukken:
| Optie | Wat het doet |
|---|---|
| Papierbreedte | Hoeveel tekens er op een regel passen. Wordt bepaald door de testpagina — zie bonbreedte. |
| Papier automatisch afsnijden | Snijd het papier na elke bon af. |
| Kassalade automatisch openen | Open een kassalade die op deze printer is aangesloten — zie kassalades. |
| Instellen als standaard | Gebruik deze printer voor elke bon die niet ergens anders naartoe wordt gestuurd. |
| Volledige bon als raster | Druk de bon af als afbeelding in plaats van als tekst. Trager, maar drukt elke taal af — zie niet-Latijnse bonnen. |
Automatisch een bon afdrukken zodra een verkoop is afgerond is een winkelwageninstelling, geen printerinstelling — schakel Bon automatisch afdrukken in bij de winkelwageninstellingen van de POS. Welke printer daarvoor wordt gebruikt, bepaalt u met uw standaardprinter en met de afdrukroutering.
Afdrukroutering
Gebruikt u meer dan één sjabloon — bijvoorbeeld een thermische bon en een A4-factuur — dan bepaalt de afdrukroutering op welke printer elk sjabloon terechtkomt. De routering heeft drie lagen, die in deze volgorde worden gecontroleerd:
- Overschrijving per taak. Op het bonscherm staat naast de sjabloonkiezer een keuzelijst met printers. Kiest u hier een printer, dan overschrijft dat alles voor die ene afdruktaak. Wisselt u van sjabloon, dan springt het terug op Automatisch.
- Overschrijving via de instellingen. Ga naar POS → Instellingen → Afdrukken en wijs in het gedeelte Bonsjablonen aan elk sjabloon een vaste printer toe. Zet een sjabloon terug op Automatisch om de overschrijving te verwijderen.
- Automatisch koppelen. Zonder overschrijving koppelt WCPOS automatisch: thermische sjablonen gaan naar een thermische printer met een passende breedte (een sjabloon van 58 mm gaat het liefst naar printers met 32 kolommen; een sjabloon van 80 mm naar 42 of 48), en HTML-sjablonen gaan naar het systeemafdrukvenster. Passen er meerdere printers, dan wint de standaardprinter.
Stuurt u een sjabloon naar een printer die er niet bij past — bijvoorbeeld een thermisch sjabloon naar het systeemafdrukvenster — dan verschijnt er een oranje waarschuwing voor mismatch op het bonscherm. De afdruk gaat gewoon door, maar het resultaat klopt mogelijk niet.
De routering wordt per apparaat opgeslagen; elke kassa beheert zijn eigen routering.
De instellingen onder Bonsjablonen verschijnen pas zodra er ten minste één printer is toegevoegd. Zonder printers gebruikt elk sjabloon het systeemafdrukvenster. Cloudprinters tellen hier ook mee — die verschijnen automatisch als routeringsbestemming.