Een kassalade op de printer aansluiten
Een kassalade is helemaal niet met de POS verbonden. Hij wordt op de bonprinter aangesloten, en de printer duwt hem open zodra er een bon wordt afgedrukt.
Sluit hem aan
- Steek de kabel van de lade — die lijkt op een telefoonstekker — in de aansluiting op de printer met het opschrift DK, Drawer of Cash Drawer.
- Gebruik niet de netwerkaansluiting ernaast. Die heeft dezelfde vorm en is iets breder; de ladekabel is de smalste van de twee.
- Zet de printer uit en weer aan.
Zet hem aan in de app
Open Instellingen → Afdrukken, zoek de regel van de printer op en schakel Kassalade automatisch openen in. De lade gaat dan open telkens wanneer die printer een bon afdrukt.
Als hij niet opengaat
- Controleer het slot van de lade. Veel lades hebben een slot aan de voorkant met een stand die de ontgrendeling volledig uitschakelt.
- Probeer de test van de printer zelf. De meeste printers duwen de lade open tijdens hun zelftest. Gebeurt dat ook niet, dan ligt het aan de kabel of de lade, niet aan de POS.
- Goedkope printers reageren soms niet. Sommige klonen begrijpen alleen een oudere versie van het open-commando, en sommige sturen de lade helemaal niet aan. In de handleiding van de printer staat of hij een kassalade ondersteunt.
- Controleer de spanning. Lades bestaan in 12 V- en 24 V-uitvoeringen. Een 24 V-lade op een 12 V-printeraansluiting klikt wel, maar heeft niet genoeg kracht om open te gaan.
- Het afdrukvenster van de browser kan geen lade openen. De bon moet naar de thermische printer zelf worden gestuurd.
Komt u er niet uit?
Gebruik Installatierapport kopiëren en plak dat in uw bericht, samen met het model van de printer en van de lade.