Een Bluetooth-bonprinter koppelen
Symptoom: Een Bluetooth-printer zoeken opent de kiezer en uw printer staat niet in de lijst — of hij stond er gisteren wel en vandaag niet.
Zet de printer uit en weer aan
Dit is het eerste wat u moet proberen en het lost de meeste gevallen op. Een printer die de verbinding heeft verloren, meldt zichzelf vaak pas weer aan nadat hij opnieuw is opgestart.
Maar één apparaat tegelijk
Een Bluetooth-printer praat met één host tegelijk. Is hij nog verbonden met een telefoon, tablet of laptop ergens in de winkel, dan meldt hij zichzelf niet meer aan en kan geen enkel ander apparaat hem zien — ook dit apparaat niet. Verbreek de verbinding daar (of zet Bluetooth op dat apparaat uit) en scan opnieuw.
Classic of Low Energy
Er zijn twee soorten Bluetooth-printers, en ze bereiken niet dezelfde apps:
- Bluetooth Low Energy (BLE) — de meeste kleine 58 mm-printers. Die verschijnen in de kiezers van de browser en de desktop-app. Koppel ze niet in de Bluetooth-instellingen van uw computer of telefoon; kies ze in plaats daarvan in de kiezer van de app.
- Bluetooth Classic — de meeste Epson- en Star-modellen, en veel goedkope 58 mm-printers op Android. Koppel die eerst in het besturingssysteem (Instellingen → Bluetooth / Verbonden apparaten) en voeg ze daarna toe in de app. Op iPhone en iPad werkt dit alleen voor Epson- en Star-printers.
Koppel hem op Android eerst
De Android-app toont de Bluetooth Classic-printers die uw telefoon al heeft gekoppeld; hij kan er zelf geen koppelen. Open Instellingen → Verbonden apparaten → Nieuw apparaat koppelen, kies de printer (de pincode is meestal 0000 of 1234) en kom daarna terug om opnieuw te scannen. De knop Bluetooth-instellingen openen op het scherm "Geen printer gevonden" brengt u er rechtstreeks naartoe. Een printer die is gekoppeld maar uit staat, verschijnt nog steeds als kaart; zet hem aan vóór de testpagina.
Spreekt de printer ook Bluetooth Low Energy, dan toont de app hem één keer, als Low Energy-kaart, en is koppelen niet nodig.
Zoek zijn Bluetooth-naam op
Druk het statusvel van de printer af — houd de knop Feed ingedrukt (bij een Epson met het klepje van de rol open) — en lees daarop de Bluetooth-naam en het adres af. Zo weet u welke regel in de kiezer de uwe is als er meerdere op elkaar lijken.
Komt u er niet uit?
Gebruik Installatierapport kopiëren op het probleemscherm en plak dat in uw bericht.