Printermachtigingen op Android
Symptoom: op een Android-telefoon of -tablet vindt de scan niets, verschijnt een Bluetooth-printer nooit in de kiezer, of loopt een printer op een bekend adres in een time-out.
Waarom het gebeurt
Android regelt deze zaken apart, en een weigering is stil — een geblokkeerde verbinding loopt precies zo in een time-out als een printer die uit staat.
- Apparaten in de buurt regelt het vinden van en verbinden met Bluetooth-printers.
- Lokaal netwerk is op recente Android-versies vereist voordat een app iets op uw Wi-Fi mag bereiken.
Zet de machtigingen aan
- Open in Android Instellingen → Apps → WCPOS → Machtigingen.
- Sta Apparaten in de buurt toe.
- Staat Lokaal netwerk in de lijst, sta dat dan ook toe. Oudere Android-versies hebben het niet.
- Sluit de app helemaal af, open hem opnieuw en scan.
Bluetooth-printers
Op Android maken Epson- en Star-printers verbinding via de eigen software van de fabrikant, en ze moeten eerst in Android worden gekoppeld — Instellingen → Verbonden apparaten → Nieuw apparaat koppelen — voordat ze in de app verschijnen. Kleine Bluetooth Low Energy-printers kiest u juist in de kiezer van de app zelf; koppel die niet in Android. Zie Een Bluetooth-bonprinter koppelen.
Wi-Fi-printers
Controleer of de tablet op de Wi-Fi van de winkel zit en niet op mobiele data of een gastnetwerk. Komt de scan leeg terug maar kent u het adres van de printer, gebruik dan Een IP-adres invoeren — dat controleert dat ene adres rechtstreeks en heeft geen detectie nodig.
Komt u er niet uit?
Gebruik Installatierapport kopiëren op het probleemscherm en plak dat in uw bericht.