Configurações de imposto
As configurações de imposto controlam como os impostos são calculados e exibidos no aplicativo POS.
Configurações de imposto
No carregamento inicial, o POS obterá as configurações de imposto padrão do WooCommerce. Em geral, os usuários devem manter as mesmas configurações do WooCommerce, a menos que tenham uma necessidade específica. Ter configurações de imposto diferentes das do servidor quase certamente fará com que o POS e o WooCommerce calculem valores de imposto diferentes, o que pode levar a discrepâncias e problemas na sincronização de pedidos.
Ver todas as alíquotas de imposto
Clique no botão Ver todas as alíquotas de imposto para ver todas as alíquotas de imposto que foram baixadas para o POS. Isto mostra:
- Nomes das alíquotas de imposto
- Percentuais das alíquotas de imposto
- Regiões/locais aplicáveis
Isso é útil para verificar se as alíquotas de imposto corretas foram carregadas e para solucionar problemas de cálculo de impostos.
Configurações de cálculo de impostos
Preços informados com imposto
Determina se os preços dos produtos incluem impostos:
| Opção | Descrição |
|---|---|
| Sim | Os preços dos produtos incluem impostos. O POS calcula o imposto retrocedendo a partir do preço total |
| Não | Os preços dos produtos não incluem impostos. O POS adiciona o imposto ao preço informado |
As lojas que usam o WooCommerce Tax com impostos automáticos ativados são bloqueadas pelo WooCommerce na opção Não, e o POS deve refletir isso.
Calcular imposto com base em
Determina o endereço usado para o cálculo de impostos:
| Opção | Descrição |
|---|---|
| Endereço de entrega do cliente | Alíquotas de imposto com base no local para onde o pedido será enviado |
| Endereço de cobrança do cliente | Alíquotas de imposto com base no endereço de cobrança do cliente |
| Endereço base da loja | Alíquotas de imposto com base na localização física da loja |
Lojas que usam o WooCommerce Tax com impostos automatizados ativados ficam restritas ao endereço de entrega do cliente pelo WooCommerce. Uma escolha diferente aqui ainda se aplica aos pedidos do POS, tanto no POS quanto na loja.
Classe de imposto de entrega
Determina como os custos de entrega são tributados:
| Opção | Descrição |
|---|---|
| Classe de imposto de entrega com base nos itens do carrinho | O imposto de entrega é calculado com base na classe de imposto dos itens no carrinho |
| Padrão | A entrega é tributada pela alíquota de imposto padrão |
| Alíquota reduzida | A entrega é tributada por uma alíquota de imposto reduzida |
| Alíquota zero | Nenhum imposto é aplicado aos custos de entrega |
Arredondamento
| Opção | Descrição |
|---|---|
| Arredondar imposto no nível do subtotal | O imposto é calculado para todo o subtotal e depois arredondado, em vez de arredondar o imposto para cada item de linha individual |
O WCPOS segue os próprios cálculos de impostos do WooCommerce para que o total de um pedido seja o mesmo, independentemente de ele ser registrado no caixa ou feito no seu site:
- Precisão total — os totais das linhas e do pedido são mantidos com precisão total e arredondados apenas para exibição, de modo que o valor salvo no pedido seja o número exato esperado pelo WooCommerce, e não um valor previamente arredondado para as casas decimais exibidas.
- Arredondamento da loja — o arredondamento usa a precisão de centavos da sua moeda e respeita a configuração Arredondar imposto no nível do subtotal acima.
- Impostos compostos — quando uma alíquota é marcada como composta, as alíquotas são aplicadas na ordem de prioridade do WooCommerce (
tax_rate_priority), de modo que um imposto aplicado sobre outro seja calculado depois dele.
Configurações de exibição
Exibir preços na loja
| Opção | Descrição |
|---|---|
| Incluindo imposto | Os preços exibidos incluem os valores de impostos |
| Excluindo imposto | Os preços exibidos não incluem impostos |
Exibir preços durante o carrinho e a finalização da compra
| Opção | Descrição |
|---|---|
| Incluindo impostos | Os preços do carrinho e da finalização da compra incluem impostos |
| Excluindo impostos | Os preços do carrinho e da finalização da compra excluem impostos |
Sufixo de exibição de preço
Texto exibido após os preços para indicar o status dos impostos (por exemplo, "incl. IVA" ou "excl. IVA").
Exibir totais de impostos
| Opção | Descrição |
|---|---|
| Como um total único | Todos os impostos são combinados em uma única linha de total |
| Discriminado | Cada alíquota de imposto é exibida como um item de linha separado |
Restaurar configurações do servidor
Clique para buscar e aplicar as configurações atuais de impostos do WooCommerce do seu servidor.
O WooCommerce é a fonte de referência para as configurações de impostos — o POS deve refletir essas configurações. Restaurar configurações do servidor é a maneira segura de obter a configuração mais recente da loja e é a ação correta sempre que as configurações de impostos forem alteradas em WP Admin > WooCommerce > Configurações > Tax e for necessário que o POS as aplique.
O único caso em que é preciso pensar duas vezes: se uma configuração de imposto no POS tiver sido deliberadamente substituída para diferir do servidor (uma configuração avançada), Restaurar configurações do servidor substituirá essa alteração. Se não houver certeza de que isso foi feito, quase certamente não foi.
Problemas comuns
POS e WooCommerce exibindo totais diferentes
O problema de imposto mais frequente é uma divergência entre as configurações de impostos do POS e do WooCommerce. Quando elas divergem, o mesmo pedido calculará totais diferentes dependendo de onde for realizado. Mantenha sempre as configurações do POS sincronizadas — use Restaurar configurações do servidor após alterar qualquer item em WP Admin > WooCommerce > Configurações > Tax.
Lojas que usam o WooCommerce Tax têm mais uma possível causa a descartar: a primeira venda em um local onde a loja nunca aplicou impostos. Consulte WooCommerce Tax.
Confusão sobre preços com impostos incluídos
Se "Preços informados com imposto" estiver definido como Sim, mas "Exibir preços na loja" estiver definido como Sem imposto, o preço exibido será menor que o preço informado. Esse comportamento está correto — o POS está removendo o componente de imposto da exibição —, mas pode surpreender os operadores de caixa que esperam ver o preço da etiqueta.
Endereço do cliente e cálculo de impostos
Quando "Calcular imposto com base em" estiver definido como Endereço de entrega do cliente ou Endereço de cobrança do cliente, o POS precisará de um endereço válido para consultar a alíquota correta. Se um cliente sem cadastro não tiver um endereço registrado, o WCPOS usará o endereço base da loja como alternativa para o cálculo. Esse costuma ser o comportamento correto para vendas na loja, mas, se houver alíquotas inesperadas para clientes específicos, verifique os dados de endereço deles.
Solução de problemas
Os valores de imposto estão incorretos
- Acesse Configurações de imposto no POS e clique em Restaurar configurações do servidor para obter a configuração mais recente do WooCommerce.
- Clique em Ver todas as alíquotas de imposto e confirme que as alíquotas esperadas são exibidas. Se houver alíquotas ausentes, verifique se estão configuradas corretamente em
WP Admin > WooCommerce > Configurações > Tax > Standard rates. Com os impostos automatizados do WooCommerce Tax ativados, não adicione linhas manualmente: as linhas de um local aparecem na primeira venda realizada nele, e o POS as obtém na próxima verificação de alterações ou imediatamente com Limpar e baixar novamente na linha Alíquotas de imposto em Integridade da loja. - Verifique a classe de imposto do produto — produtos atribuídos a uma classe de imposto "Taxa zero" não terão imposto aplicado, independentemente das configurações.
O imposto é exibido como zero
- Verifique se o imposto está ativado no WooCommerce (
WP Admin > WooCommerce > Configurações > General > Enable tax rates and calculations). - Use Ver todas as alíquotas de imposto no POS para confirmar que as alíquotas foram baixadas. Se a lista estiver vazia, tente uma sincronização completa.
- Confirme que a situação fiscal do produto está definida como "Tributável" (não "Nenhum" ou "Somente frete").
Diferenças de arredondamento
Pequenas diferenças de arredondamento (um ou dois centavos) entre o POS e o WooCommerce podem ocorrer quando "Arredondar imposto no nível do subtotal" está ativado em um sistema, mas não no outro. Certifique-se de que essa configuração seja igual em ambos.